5月21日是全国助残日，扶残助残体现着中华民族助人为乐的传统美德，也是社会主义精神文明建设的重要内容。近年来，沙河口支行营业部积极践行“金融为民”理念，持续开展“我为群众办实事”实践活动，便民措施广受群众好评。
春日的一天，一对年迈的聋哑夫妇走进了沙河口支行营业部。网点员工针对残障人士、老年客户这样的特殊群体在办理金融业务过程中碰到的难题，热情接待、专人指导，设置优先窗口，开辟特殊人群无障碍通道，高效、便捷、舒心地为客户解决了业务问题。
乍暖还寒时候，最难将息。网点员工热情服务的笑脸、劳动者港湾的一杯温水……网点员工的贴心服务温暖了这个早春，弘扬了人道、博爱、奉献的服务精神，在广大客户中树立了良好形象，也受到残疾人客户的交口称赞。
在春风中传递温暖，在服务中体现热情，这只是网点暖心助残工作的一道缩影。沙河口支行营业部将持续努力，不断完善服务设施、服务细节、服务体系，努力消除特殊群体在办理金融业务时有形无形的障碍，进一步增强特殊群体金融服务的获得感和满足感。