“真心感谢你们的上门服务，为我解决了大问题。”这是5月18日下午，中国工商银行锡林浩特支行专人前往我市行动不便的退役军人家中办理业务，优质贴心的服务获得退役老军人的一致好评致谢。
为进一步做好退役军人客户服务工作，中国工商银行锡林浩特支行充分发挥大行优势，积极履行社会责任与担当。当得知有退役军人因行动不便等原因，无法到营业网点办理相关业务时，该行积极协调移动设备，并安排专人进行上门服务，解决退役军人行动不便的难题。
下一步，锡林浩特支行将进一步提高政治站位，增强服务意识，优化办理流程，对伤残、高龄、独居等行动不便的服务对象提供上门服务，让退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象更深刻地感受到工行温暖服务。