玉溪联通以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，“坚持以人民为中心”深入学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实集团“1+9+3”战略规划体系和落实“严、实、精、细、快”的作风，着力提高核心竞争力和可持续发展能力，践行高品质服务行动计划，从“我为群众办实事”的行动上再出发，全力打造“高效、透明、创新、智慧”的差异化服务体验。
2023年世界电信和信息社会日如期而至，5月17日上午9:30分在红塔区北苑营业厅开展了“银发无忧，智慧助老”主题活动。
中国联通玉溪市分公司副总经理廖春荣为北苑自有厅“中国联通，智慧助老服务体验中心”揭牌。
玉溪联通北苑营业厅工作人员跟到场的老年朋友们详细介绍了联通营业厅智慧家庭体验专区，生活中比较常用的，例如：智能电视、智能音响、智能窗帘、智能门锁、智能空调等等，都是通过家庭网络得到控制的，大大方便和娱乐了老年人的日常生活。
现在的骗局层出不穷，花样叠出，让人应接不暇，难以分辨，为增强老年人的反诈意识，避免损失，营业厅人员分享了诈骗实际案例做了防范诈骗宣讲。
针对孝心卡、银铃卡产品及宽带业务进行讲解，孝心卡就是联通为广大子女推出的号卡产品。子女可为爸妈办理孝心卡，子女还可开通孝心关爱功能， 即设提前录制关爱语音/设置定时语音呼叫、访问风险网站推送、诈骗电话拦截报告推送、查询父母活动范围等功能。
智能手机使用培训：APP查话费，交费充值，医院手机挂号等多种生活中常用的功能培训。
老人对讲解有问题的进行一对一的沟通解释。
为更好地提升营业厅的助老服务能力，玉溪自有营业厅内开展了优化升级，加强基层一线专业人员培训。营业厅开设了老年人爱心坐席，增补了老花镜、无障碍设施等助老设备。全方位为老人提供更省心、贴心、暖心的优质便利服务，让老年人在数字化浪潮中有更多获得感、幸福感、安全感。
莫道桑榆晚，为霞尚满天，科技助老意义重大，这样的公益活动可以有效较低老年人的“触网”门槛，提升他们依法维权的意识和风险防范能力，在享受网络时代带来的智慧生活的同时，保障自身的合法权益。玉溪联通将继续聚焦“智慧助老”专项活动，积极响应助老、爱老、敬老的社会号召，不断升级智慧助老服务水平，协助老人适应信息化社会氛围，改善老年朋友的智慧生活体验，以有温度的服务携手银龄群体共同跨越数字鸿沟。