果洛移动联合果洛机场入玛沁吾玛村送暖心服务
“用行动塑造品牌，用内容打动客户”，果洛移动践行心级服务新举措，5月为果洛机场首乘服务月，恰逢5.17世界电信日，果洛移动联合果洛机场开展入村送“暖心”服务活动，果洛的初夏依然飞雪，宛如冬日，活动当天，果洛移动与果洛机场服务人员深入玛沁县大武镇吾玛村，把最温暖的服务送到牧民身边，让老乡群众更安心、更暖心。
“目前正是电信诈骗高发期，有以下五大高发类案：冒充客服诈骗、虚假网络贷款诈骗……以后遇到此类电话，一定要谨慎应变……”果洛移动网格长戈美兰耐心地向牧民讲到。“你们的宣传太有必要了，前几天我还接到电话说我网上买的东西要给我退款，让我点链接填信息，我差点就上当了。骗子花样多，真的要提防，感谢你们为我们普及反诈知识。”牧民扎西多杰说道。
开展“安心”行动，筑起移动通信“平安墙”
果洛机场为果洛群众的出行带来最为便利的服务，乘飞机出行也是群众最受欢迎的出行方式，移动全球通用户还有更舒心的机场贵宾服务。“阿克，您的18897*****6号码目前是我们移动全球通白金卡会员，您乘飞机一年有8次贵宾服务呢，您可以体验机场工作人员为您 代办乘机、行李托运手续……您下次乘机，可以体验贵宾服务，非常方便”，您是中国移动全球通会员客户，还有加油、酒店等权益可以享受……”玛沁县服务主管赛杰向吾玛村委书记细心的解说着。
移动贵宾尊享，更多权益护您“安心”
在活动现场，牧民旦正问道：“你们可以在我们这里安装监控吗？”原来，目前正值虫草季，前几天家里采挖的虫草被偷，让牧民旦正很发愁。情急之下，看到移动服务人员，旦正想到监控摄像头看家护院应该能帮上忙。玛沁业务服务主管赛杰听到旦正的诉求，仔细了解情况后发现，旦正家居住偏远，距离主干道还有几公里的距离，单家独户，无信息点覆盖，即使最近的分纤箱，也要800多米。赛杰和牧民旦正一起实地考察现场情况，欣喜地发现可以利用周边其他杆路同杆附挂，这样一来，就可以满足安装监控的条件了。“您放心，我现在就安排我们移动装维工程师为您安装，这样，您可以通过手机和家亲APP，就可以看到家里情况了。”赛杰协同装维师傅当天连夜为用户安装好监控。“太感谢你们了，这样我就放心了”牧民在活动现场不停的说感谢。
听客户之音，解客户之忧
心级服务，让爱连接，果洛移动用心传送每一份爱！