嘉兴分行综合销售服务流程导入全面展开

SOMS
创建于2023-05-17
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  2023年5月16日,嘉兴分行财务运营部分管主任陈志峰带队分别至今年第一批次综合销售服务流程导入机构开展现场调研与指导工作。

  在网点现场分别与机构负责人、内训师及倍垒老师深入了解导入开展情况,并对后期工作方向、网点个性化问题进行探讨。

  倍垒老师从员工仪容仪表、厅堂环境、基础服务、员工岗位职责、关键动作梳理等多角度对导入工作进行详细汇报。

  陈主任提出要重视网点文优服务与厅堂环境管理,提升网点客户体验度;要提升员工服务营销技能技巧,形成常态化管理;要利用网点客群优势做好客户经营,全员做好岗位流程梳理,在现有人员的基础上,培养综合性人才,做好人员复用,提升网点整体业绩;要做好导入流程固化,结合导入手册梳理工作流程制定一套行之有效的操作标准,确保后续工作过程中能够及时按照标准执行,能让员工快上手、易上手,助力网点业务融合、人员复用。同时要求各导入机构务必在导入期间夯实基础过程,做出精彩亮点。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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