5月17日上午，阳泉联通举办了“感恩20载长情陪伴，相约5.17共赴未来”为主题的庆祝5.17世界电信日暨客户开放日活动。阳泉市消费者协会领导、入网20年以上老客户代表及媒体朋友应邀参加活动。活动第一阶段远程收看山西联通“我为群众办实事”主题发布会现场直播。
活动第二阶段是座谈会和观摩体验。雷晓玲副总经理代表阳泉联通对广大客户多年来的支持表达了衷心的感谢，与来宾共同回顾历史，展望未来，表示阳泉联通将在社会各界的支持和监督下，不忘初心、牢记使命，继续努力，进一步做优网络、业务和服务，与广大客户携手进步。座谈会上来宾们踊跃发言，提出12条咨询、意见和建议，雷晓玲副总经理和营销部、网络部、云网运营交付中心和客户服务部与会人员对客户代表提出的有关网络建设、业务产品、客户权益等方面的问题进行了一一解答，认真倾听和记录相关意见和建议。
随后邀请客户参观了市公司的数字展示厅、邮电历史博物馆、网络运营监控调度大厅和天桥营业厅，感受了通信技术的发展和邮电精神的传承，进一步了解了阳泉联通在数智化赋能和服务文化建设等方面的成就。
活动最后，雷晓玲副总经理为10位社会监督员发放了聘任书，诚请各位社会监督员对公司的服务进行监督，更多的体验网络和业务，提出宝贵意见和建议，为人民群众提供“快速度、有温度、好态度”的高品质服务。