【新时代“枫桥经验”实践进行时】“网格+调解” 集中“充电赋能” 提升调解技能

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创建于2023-05-17
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       “与时俱进”是枫桥经验创新发展的活力源泉。为坚持和发展新时代“枫桥经验”,提升网格员多元化解矛盾纠纷能力,充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。

  让胡路区司法局西宾司法所充分发挥网格员与群众离得近、关系熟、居民信息全等优势,将网格员网格化服务与人民调解员纠纷化解职能精准对接、互通互融,建立“网格员化身调解员”社会矛盾化解新模式,充分发挥网格员在矛盾纠纷“排查-化解-回访”全过程服务中的重要作用,使矛盾纠纷得以及时排查、就地化解,初步实现了辖区社会矛盾“小事不出网格,大事不出社区,难事不出街道,矛盾不上交”。

         为提升网格员综合素质和服务群众水平,丰富网格员关于人民调解工作的知识储备,强化“网格内调解”作用,推动网格治理走深走实。近日,西宾司法所结合身边的实际调解案例,围绕《人民调解法》相关知识、调解技巧、调解工作注意事项进行专题讲座,并对人民调解案例撰写上报工作进行指导,具有较强的针对性、实用性。通过培训为网格员进行“充电”赋能,对基本事实清楚的一般纠纷,由网格员直接介入处理,并登记记录;对难以快速处置的复杂纠纷,由网格员上报社区或者司法所,联合职能部门协商处置,实现矛盾纠纷“早发现、早干预、快处置”。

         下一步,西宾司法所将继续积极探索建立矛盾纠纷排查工作机制,不断丰富“枫桥经验”的时代内涵,不断创新基层治理理念,努力做到排查“零死角”,调解“尽全力”,最大限度消除不和谐、不稳定隐患,着力提升网格居民幸福感、满意度,同时促进社会进一步和谐稳定。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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