作为青岛银行社区金融事业部辖属的“幸福邻里”品牌网点，青岛银行延川路社区支行秉承“幸福邻里、心系彼此”的服务理念，扎根社区，践行金融机构的使命，满足群众多元化、多层次的现金服务需求。
为了提高延川路社区支行在周边社区进行反诈骗、反集资宣传活动的效果，支行定期进行反诈骗情景剧展演，以更通俗易懂地语言向老年客户说明诈骗原理、避免被诈骗的方法。在社区宣传活动进行展演时，支行收获了许多老年居民的笑声，更获得了居民们的认可。
在服务老年人等特殊人群方面，提升网点服务水平，帮助老年客户方便使用智能设备，消除“数字鸿沟”。为老年客户提供更加便捷、舒适的业务环境，各个网点除了配备了基础的老花镜、放大镜等，更将其他配件设施更换成更方便老年人使用的款式，比如将客用网银电脑键盘更换为了大字版键盘，大大降低了老年客户在使用电子银行渠道时因看不清键盘造成重复输入次数。
针对社区居民，通过在小区业主群或物业群推送人民币防伪、人民币图样使用管理等信息形式，加强社区居民对人民币管理法律法规的了解，提升防伪反假知识水平。
延川路社区支行深入社区、走进邻里，积极开展现金网格化服务，取得了良好的效果，周边的社区邻里纷纷为我们点赞，获得邻里满意的同时，我们也深感责任重大，今后也会继续践行“幸福邻里、心系彼此”的志愿精神，将我们的专业金融知识与志愿活动紧密结合，保护邻里的钱袋子，守护好邻里的幸福。