工行睢县支行秉承“服务为民、人民称心”宗旨，全心全意做好网点日常客户服务工作。网点作为客户服务的第一阵地，直接面向众多客户，面对客户的多元需求，我们工作人员设身处地为客户着想，积极努力为客户解决业务难题。
近日，多名客户来网点启用社保卡，本以为只是简单的激活业务，后来经过一番了解后得知社保卡的户主因为各种身体原因不能亲自到行但急需医保报销，只能先委托家属来行里咨询办理。在得知该特殊情况后，我行网点负责人朱主任第一时间向客户解释了成年人社保卡激活条件，并留下客户的联系方式及家庭住址，定好日期上门办理业务。
为了尽快解决客户的医保报销问题，我行朱主任也部署人员特地尽早提前安排上门核保日期，在上门核保的过程中，客户无不对我行的贴心服务加以赞许，这既对我们工作予以肯定，也高度赞扬了我行的服务热情。
全心全意为客户服务既是我们的宗旨，也是我们工行服务理念的体现，只有用真诚的态度服务客户，才能让客户感受到工行的温馨服务，感受到别样的温暖。