五一临近，昌吉销售公司抢抓“五一”黄金周窗口机遇，紧抓时机，精密部署，全员行动，全力备战“五一”小长假，助推节日期间销售稳增长。
一是油品供应强化督促。做好节日油品调运工作安排，加油站关注油品库存和销售情况，与专业部门和运输公司及时沟通，防止站前脱销、挂枪，客户经理提前与直批客户联系生产和油品需求，足额打款，确保节日期间正常发货，计划岗每日倒排直批计划，每日对加油站库存，进货，直批发货情况进行跟踪，对低库存站点提醒及时补充油品，对每日进入准东直批车辆及加油站车辆整理好报备信息后提交审核报备，密切关注销售变化情况，监控区域内市场变化和客户反映，做好节日期间过往车辆的对比情况分析，保障节日期间油品供应及时正常。
二是非油供应提前筹备。 组织非油专业线人员对所属便利店进行深入调研，了解掌握节日游客特点和消费需求，并结合门店位置、周边环境、近年来节假日销售数据，积极扩宽便利店商品进货渠道，在各加油站便利店设置香烟、酒类、家庭食品、奶类等重点品类专区，设置店长推介区、组合优惠区对滞销商品、促销商品进行重点推广，吸引顾客进店消费，利用进站客户增多机会，提高了非油销量。加强运营督导，利用钉钉软件按时对重点品类专区照片进行线上巡检，商品缺货随时补货，按照先进先出原则，陈列保持整齐、丰满。
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三是现场服务全力以赴。五一期间加油站优化排班，要求每天至少有一名管理人员在岗带班，确保现场人员充足，尤其对城区、高速公路站点增加现场服务力量，做好车辆引导和快速加油，提升结算效率，避免出现排长队等候现象。在加油服务过程中，要微笑服务、积极运用服务用语、耐心与顾客交流；顾客进入便利店内时，员工要主动问候，积极推荐便利店商品，展示良好的服务状态；卫生间要按时巡视，加强保洁力度，确保其干净整洁，定时清理垃圾桶，为顾客创造干净整洁的卫生环境。期间加油站员工佩戴绶带上岗，以饱满的精神状态，迎接每一位进站顾客，全力营造“热心、关怀、高效”的服务氛围。
四是安全保障层层落实。加强部门专业人员值班值守，强化节假日期间各类信息报送工作，及时高效处置现场服务、系统运行、油非保障等突发情况，要求加油站严格执行加油卡、电子券管理及核销规定，规范操作，杜绝违法违规现象，确保“五一”期间合规运行。
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撰文：李艳
编辑：杨珲
审核：鲁晓东