丹江口市第一医院中医科提升服务在行动
为践行优质护理服务,弘扬中医药文化,提高老百姓对中医药的认识,助推“全国基层中医药工作示范县”创建,丹江口市第一医院中医科开展了“中医服务送健康”志愿服务系列活动。
志愿服务让医院更有温度
积极参与护理部、团委共同组织的“书写新时代的雷锋故事”护理志愿服务活动。从志愿服务过程中发现问题,创新思路、提升服务能力、丰富服务内涵。
“您好! 请问您需要帮助吗?”“抽血检验请往这边走。”在门诊大厅、在影像中心、儿科门诊等岗位上就位,大家精神饱满地投入到志愿服务之中。疏导排队患者、接受医保政策咨询、提供导诊服务、指引医疗科室方位、引导患者及家属上下电梯、帮扶行动不便的患者、处理各种就医问题等贴心服务,缩短患者的候诊疗时间,很大程度上满足患者就诊需求,确保前来就诊患者都能得到良好的服务。
中医文化进社区活动
为促进中医药文化传承,加强中医国粹宣传普及。 5月13日,护理部、党办在均州老街社区联合组织开展了一场“中医服务送健康”的社区义诊活动,聚焦医院发展,推动医院文化创建。
义诊现场,中医科王主任为居民一对一接诊,把脉问诊,详细询问病情、耐心答疑解惑,并根据检查结果为他们提供了个体化建议,做到一人一方一治疗。
美小护王悦、朱云霄还向大家普及了健康保健知识,传递了饮食多样化、少盐少油等科学合理的饮食理念。对一些常见疾病的预防、治疗进行讲解和指导。提醒他们要改变不良生活方式,多参加锻炼,发现头晕、头痛等问题要及早到医院进行检查治疗。
肜均护士长还为居民提供温灸刮痧、艾灸等理疗体验。
方楠医生为居民提供耳穴贴压,穴位贴敷等理疗。受到小区居民的一致好评。
带领患者齐练八段锦
为了弘扬传统养生文化,让患者感受中医魅力,每日早上7点半,王任主任,肜均护士长,每天早晨坚持带领上班医务人员和病房患者打八段锦。和患者们一起看着屏幕播放的八段锦教学视频,随着节拍打起招式,“本来一开始大家都不好意思,后来跟着科室医护人员们做了几次,发现效果真的挺好,每次做完浑身热热的,以前老是头晕、颈椎痛,现在感觉好多啦!
老病号张大叔说,现在他已经成为了八段锦的忠实粉丝了,每天都提前赶到病房,等候和大家一起做八段锦。
中医科肜均护士长介绍,八段锦是一套中国传统的保健操法,有着“千年长寿操”之称,长期锻炼八段锦,可以活动全身关节和肌肉,缓解精神紧张、改善新陈代谢、增强心肺功能、促进血液循环,从而提高人体生理机能。科室医护人员带领患者共同练习八段锦,不仅打造了科室特色,进一步宣传了中医传统文化,同时也营造了科室中医文化氛围,为患者提供更优质、更贴心的中医服务。
下一步,丹江口市第一医院中医科将继续以能力作风建设和优质服务提升为抓手,定期组织义诊、健康宣教等公益活动,把中医文化瑰宝代代传承下去,让中医服务成为医院一道靓丽的风景线。