为了进一步提升南京地区流通中人民币整洁度,畅通不宜流通人民币回收渠道,提高人民群众对人民币服务和使用满意度,江苏苏宁银行总行营业部在2023年5月开展“易新为你”人民币整洁度提升月活动。
总行营业部强化对收付现金的检查,设置专门兑换窗口优先办理券别调剂、兑换业务,为客户兑换不宜流通人民币、硬币。严格挑剔不宜流通人民币,坚决杜绝对外支付不宜流通人民币,进一步完善现金窗口服务。
总行营业网点在大厅咨询台及公共教育区摆放宣传资料,方便客户取阅,了解相关标准。大厅经理还在现场为广大群总宣讲,提升人民群众对人民币知识的了解。
活动期间,总行营业部积极组织活动人员在网点周边商户开展宣传,对过往行人讲解“易新为你”活动、普及人民币反假知识、帮助群众树立正确的人民币兑换知识理念。此次活动总计发放宣传资料208份,点对点宣传150人。现场活动氛围活跃,宣传资料发放顺利,受到广大群众一致好评。
此次“易新为你”人民币整洁度提升月活动的开展, 不仅有助于提升我行的现金服务水平,更有助于营造良好的中小面额现金流通环境,使社会公众能够了解不宜流通人民币的管理政策,自觉维护合法权益,进一步提高流通中人民币整洁度水平。在今后工作中我行将继续积极承担社会责任,持续开展不宜流通人民币兑换宣传及服务活动,使人民币兑换工作常态化,进一步树立良好的服务形象。