被认可是一种幸福，迎着清晨第一缕阳光，秦岭山水物业服务部经理汪澜到达办公室开始一天的工作。她会仔细查阅是否有待处理事项，并做好全天的工作计划。当业主打来电话询问相关事宜时，她都会耐心解答做好记录，并定期进行回访。
5月11日汪经理在与其他业主谈话间偶然得知翠竹苑9-102业主生病在家，不便出门。便立即联系生病业主询问情况，在得知业主需要购买药品及生活物资后，第一时间安排物业部人员前往购买并送到家里。
5月15日中午，翠竹苑9-102业主为物业部送来“情系业主办实事、热情服务暖民心”的锦旗一面，以此表达对物业服务部深深的感谢之情。业主激动的说：“自己生病期间无法出门，汪经理及物业部人员热心为自己购买生活用品及药品，贴心、暖心的服务让自己无比欣慰”。
物业管理，服务为本。对于秦岭山水物业服务部全体员工来说，急业主所急，想业主所想，关键时候，施以援手。通过不断创新，服务品质升级，才能为业主打造更方便、温馨的服务体验。