2022年10月20日上午11点25分左右，客户麦先生来到深圳农商银行马田支行找到管户经理刘经理，咨询手机银行开通云证书却无法转账的原因。经查询，麦先生有开通云证书，但因误操作导致无法转账，在询问麦先生是否认识收款人的时候，麦先生支支吾吾，刘经理觉得十分可疑，担心麦先生被骗，便下意识的继续追问。
麦先生称其并不认识收款人，但此人是他战友介绍的，本次是准备转账30万元给收款人用来参与金融投资。麦先生表示他信任他的战友，而且据说他的战友也参与了金融投资，这个项目是不会有问题的。据麦先生介绍，对方声称本项投资持有三年，收益率将达到63%。听到这，刘经理意识到这是一起金融投资诈骗案，便试图说服麦先生不要上当受骗。刘经理在网上搜索了多起金融诈骗案常见套路给麦先生看，但麦先生不仅没有感谢刘经理，反而对刘经理表示不满，认为刘经理在挑唆他和战友的关系。
见麦先生如此执着转账，我行同事立即联系派出所反诈专员前来我行网点协助劝阻，接下来的2个多小时，刘经理同运营经理朱经理、派出所反诈专员一起对麦先生动之以情、晓之以理，反复劝阻麦先生转账。更可贵的是，两位经理和反诈专员放弃了午饭和午休的宝贵时间，一直坚守岗位，尽力避免麦先生钱财损失，直到麦先生明确表示不会转账才放下心来。后经网点负责人联系社区工作站人员上门再次确认，麦先生确实认清了本次诈骗事件，也没有转账给诈骗分子。
本次警银联动成功堵截诈骗案件，避免了麦先生遭遇30万元的钱财损失，我行积极响应公安机关反诈骗相关要求，得到客户的高度认可和民警的一致好评。深圳农商银行将始终以提高公众金融风险意识和守护客户金融安全为已任，最大程度地保障了客户的资金安全。