客人到店前提前联系添加客人微信，发送酒店位置，抵店前安排好客房，联动客房部以及礼宾协助客人搬运行李，做好个性化服务，及时关注客人服务需求，听取客人意见并跟进客人行程做好旅游路线规划。
🤗客人评价
第二次入住该酒店，地理位置优越，距离各个景点和商圈不远。房间景色很好，可以远眺湘江和天心阁。
最值得夸赞的是酒店服务，国内的大多数高星酒店的门童服务都做的一般。但是财信酒店从入门接待到离店全部都有人帮忙和拿行李。管家常小利服务周到，离店伴手礼到欢迎水果再到带客入房服务细致。相信该酒店的服务可以匹配到高奢酒店的水平。
发生小插曲解决速度也很快，非常满意。
来长沙的优质选择
客人抵店从酒店大门开始迎接客人，协助客人拿取行李，做好行李运送以及送客上房介绍房内设施设备工作，并添加客人微信主动告知客人旅游路线，并合理规划提出建议，帮客人送外卖等后续及时跟进客人入住体验。
🤗客人评价
五一来长沙玩提前很久就定了酒店了 ，酒店会在当天打电话给我们确认行程[调皮] 很幸运的正好有客人退房安排我们入住了能看到江边的房间，五一太多人了出行的话还是地铁比较方便酒店距离地铁不是很远、大概10分钟左右地铁附近很热闹吃的东西也很多，这两天天气很热，为我们服务的礼宾郑鹏飞大哥哥贴心的给我们准备了出行的防晒伞，酒店这种服务嘎嘎拉好感，下次有机会去长沙还是会选择他们，我退房的时候我自己还漏了物品 酒店立即给我打电话 然后给我叫快递寄过来了真的是非常蟹蟹。这个酒店唯一一点不太方便的就是停车位[流泪]有免费的车位可以停 但是位置对我这种女司机的话的确不太友好哈哈哈哈，其他的都是嘎嘎嘎嘎嘎嘎赞[强]
主动添加客人微信，及时回复客人服务需求，知晓客人有快递到达菜鸟驿站，帮助客人将快递取至前台，并跟进客人续房情况，及时预留原房续住。
🤗客人评价
地理位置好，环境干净卫生，设施设备齐全！特别是310号客服管家服务热情细致，耐心周到～非常满意！极力推荐！
客人抵店从酒店大门开始迎接客人，协助客人拿取行李，做好行李运送以及送客上房介绍房内设施设备工作，并添加客人微信告知客人后续服务可直接联系并跟进客人住店体验。
🤗客人评价
财信酒店地理位置优越，距离各个景点和商圈不远。房间景色很好，可以远眺湘江和天心阁。最值得夸赞的是酒店服务，财信酒店从入门接待到离店全部都有人帮忙和拿行李。特别231号客服管家小汤服务周到，入住赠送伴手礼，欢迎水果也安排到位。相信该酒店的服务可以匹配到高奢酒店的水平，是大家来长沙的优质选择”
办理入住登记专业热情，主动添加客人微信，告知有服务需求可随时联系，观察客人人员情况及时告知楼层做好联动服务，并跟进客人退房情况，有遗留物品及时联系客人跟进处理。
🤗客人评价
提前一个月预约的五一假期酒店，虽然说五一期间价格会上涨，但是这里并没有五一广场其他附近的地方上涨的很多，而且还在省财信旁，安全性很可靠，而且服务也很不错，我觉得不是很过分的要求他们都可以满足，而且打扫房间的阿姨也很贴心，会有贴心的小纸条提醒我们。当然229号服务员也很好，语气温柔，耐心很不错哦，本人亲测，前台小姐姐很温柔好看。这绝对不是一条刷评论帖子。要是想来长沙玩又不想住的太远太贵的小伙伴可以来这，五星好评推荐。
登记流程热情主动，主动介绍房内设施设备，推荐网红打卡地点，并跟进客人入住期间服务情况，有客人遗留第一时间联系并予以跟进。
🤗客人评价
房间很卫生，前台小代服务很周到。五星好评
办理入住登记热情亲切，服务主动，观察客人入住人数以及成员情况并送客上房，及时告知客房做好针对性个性化服务，客人离店及时跟进客人住店体验并感谢客人此次入住。
办理入住登记热情亲切，服务主动，观察客人入住人数以及成员情况，及时告知客房做好针对性个性化服务，客人离店及时跟进客人住店体验并感谢客人此次入住。
🤗客人评价
房间的卫生打扫，极其工作人员的态度都是十分热情的，在这里特别感谢小陈。如果还有机会来长沙的话，依然会选择财信酒店。