为提升重点客群拓户服务水平，进一步推动存款稳步增长，实现零售业务经营稳健发展，持续夯实我行客户基础，建立个人客户精准分层，个性化、本地化的客户分群经营理念，促进全行业务快速健康发展，2023年5月10日包头分行启动为期八周的专职客户经理培训“启航班”。
2023年5月10日至5月12日，县域“启航班”第一期在包头土右旗支行正式开启。
安卓咨询项目组为包头分行管户及客群建设工作提供坚实、持续的赋能工作，“启航班”采用县域三期➕城区三期，每期三天的实战集训营模式，并将培训过程分为“学习阶段”与“实战阶段”两个阶段，通过“学习阶段”系统提升对应财富管理的能力，达成精细化管户要求的共识，打通六大客群营销思路及逻辑，在“实战阶段”采用竞赛模式带动整体积极的竞争氛围，通过所学对六大客群进行精准营销与创新营销，带动零售业务经营稳健发展。安卓咨询项目组的两位老师➕班主任会全程赋能！期待各位优秀的客户经理展示出努力学习的精神和出色的业绩表现。让我们携起手来，全员启航，共创佳绩！
安卓咨询项目组邹老师，讲解本次训练营重点辅导六大客群建设、管户精细化管理及过程管控流程。
辅导学员根据客户分析制定营销计划，并分四轮帮助梳理客群营销逻辑，以定期客群举例：
👉第一轮：首先看资产占比情况，制定营销计划。
👉第二轮：探寻他行资金，判断客户真正实力，权益活动告知。
👉第三轮：根据客户的风险承受能力匹配合适的产品。
👉第四轮：根据客户的工作因素，进行异议处理直至达成营销。
👉星级权益、双利丰、资产晋升等产品可以作为营销切入
土右支行张行长与安卓项目组邹老师沟通培训流程和学员表现情况，并向邹老师介绍支行目前客群分布情况及重点营销客群。
分行领导亢行长、范总视察网点工作，与土右支行郭行长，张行长和安卓咨询邹老师探讨本次客群营销项目工作安排和重点内容。
亢行指出市行指导性工作方案，六大客群可作为基准，各支行各网点可根据自有的资源属性，着重发展符合各自的特色客群，针对于土右支行的农户存量基数，将工作流程和方式方法逐渐细化，搭建体系，梳理流程，以贷促存，综合发展，项目内容要实用落地。
辅导学员学习营销思路，将各类产品的营销逻辑打通，深耕客群建设，对（定期、腰部、农户）三大客群可以采用权益活动先进行筛选摸底，对存量客户推介双开卡、夫妻双方捆绑模式，提高联系客户频率，加强客户对我行的粘性。
帮助学员分析基金、保险的未来收益，归纳商户客群的营销难点，总结营销思路、思维逻辑和对应话术辅导，学员在辅导后进行1对1演练通关，找到面谈中存在问题，安卓项目组邹老师一一进行讲解并对学员话术和营销逻辑进行纠偏。
土右支行白行长、崔行长与邹老师沟通了解“学习阶段”客户经理的学习情况，邹老师总结“启航班”县域第一期的学习内容及每位客户经理的学习情况，并留下六大客群相应的营销工具，帮助客户经理按照“纵向分层、横向分群”的经营思路，以提升客户存款和AUM为目标，以重点目标客群为抓手，通过“线上线下一体化经营”的模式，全力推动个人客户不断提质升级。
县域“启航班”第一期土右支行“学习阶段”圆满结束，期待各位客户经理能够在接下来的“实战阶段”取得优异成绩，并在未来的工作中为包头分行做出卓越贡献！