根据人行“志愿服务送关爱 文明实践树新风”为主题的的反洗钱志愿服务活动倡议，工商银行盐城亭湖支行开展“防范洗钱犯罪，警惕涉诈风险”系列宣传活动，向大众讲述反洗钱知识，保护客户自身权益，促进金融社会安定。
支行结合员工培训，扎实推进工作！2023年2月1日支行组织全辖人员全面了解社会民众防骗宣传工作的义务和责任，提升员工反诈业务能力、反洗钱意识和法律意识，支行要求各个网点电联客户，对存量及新开立账户的单位进行预警提示，本次宣传覆盖企业和对公账户数量共计80户、未有企业涉及涉诈交易及造成金额损失的现象。在行内工作紧凑、任务繁重的情况下，辖内网点依旧按照进度完成宣传任务，并采取阵地宣传，现场给客户释法，杜绝反洗钱，防范欺诈，营造浓厚氛围，展先大行担当。其次主动加强写客户的互动联系，结合社会视频的新闻报道讲解客式诈骗造成财物损失的案例，着重向财务人员讲述U盾诈骗、不法分子冒充公检法人员的手段及防范常识，提醒群众不要轻易相信陌生来电，不要被蝇头小利蒙蔽导致财务受损、信誉损毁，让企业充分了解掌握防范电信诈骗常识，提升反洗钱意识。
支行扩大渠道宣传，营造反诈氛围。一是加强阵地宣传，辖内各网点展示“严厉打击电信诈骗犯罪”及宣传反洗钱海报，同时在网点厅堂的自助区等区域摆放防范电信诈骗、守护钱袋子的宣传折页。
二是组织网点入员在下一阶段开展微沙龙宣传以及通过社区微信群、微博等新型的网络宣传形式，时时提醒居民要提高防范意识。
三是在旺季期间利用外拓营销机会，到周边商户、单位企业持续开展广泛宣传。提高大众金融骗局的防范能力，规范单位账户、个人账户的正确使用，同时提升客户的满意度及我行在客户公众的社会形象。
工行亭湖支行上门到乡镇地区农民工开办银行卡，支行以“志愿服务送关爱 文明实践树新风”为宣传为契机，现场释法，结合日常工作中对洗钱、诈骗典型案例现身说法，着重向群众讲述出租出借账户及洗钱应承担的法律责任，讲解电信诈骗的种类、惯用手段及防范常识，以及“洗钱常见案例”“电信诈骗常用行为”，提醒群众不要轻易相信陌生来电，让现场群众充分了解掌握防范电信诈骗常识，提升反洗钱意识，彰显我行的担当风范，提高客户的满意度，提升我行在客户公众的社会形象和口碑。
支行营业部某日接待一名女性客户王某，该客户要求办理转账汇款业务，大堂经理见状对客户进行引导式询问，在与其沟通中了解到：该女上上午接到一名自称是来自南京通信局的电话，称客户名下的电话号码，因参与境外洗钱被国家反洗钱中心监控锁定，要求客户立刻汇款10万作为保证金存入指定账户，将由反洗钱中进行核实通到法院将资金转回客户，如果不依照程序办理，客户及其子女的身份信息都将列入国家黑名单，我行员工听完阐述，知其应是遇到了电信诈骗的惯用手段，便立刻与客户进行提示风险并拨打反诈中心电话，民警到达现场耐与其详解“骗术套路”，告知其如果进行汇款，资金将会无法回转。本次支行的警民合作，成功保护了我行客户的资产。