作为首批九大场景新业务处理模式试点支行,根据分行《关于开展现场观摩网点运营改革试点内容的通知》,甘井子支行积极筹备,迎接金普新区、金州、甘井子新区支行开展网点运营试点工作座谈及观摩。
座谈会上,甘井子支行主管行长详细介绍了开展业务运营改革试点工作以来的成效和做法,并和各行针对试点细节开展了深入的沟通交流。
座谈会后,甘井子支行组织开展了远程在线和开放式服务端的现场演示,解答相关疑问。
目前,支行已经全部完成远程在线和开放式服务13个类型的业务场景验证,并成功开展两个新业务模式的对客体验。下一步甘井子支行将发挥好试点改革的示范、突破和带动作用,做好两大场景同期业务量的统计工作,根据总分行改革推进安排,有序开展业务迁移;同时,结合前期测试、对客体验情况及支行工作实际,进一步做好各项业务意见建议的收集整理和反馈,为大连分行下一步运营改革流程优化、提升客户服务体验和扩大推广改革范围提供更多试点经验。