“你们对我太关心了，真是比亲人还亲呐，真心感谢你们!”5月10日，家住曲江宜居小区的高奶奶为了向社区工作人员表示感谢，将自己亲笔手写的感谢信送到社区工作人员手中，感谢曲江街道龙游北路社区一直以来对自己的热心帮助。
高奶奶是家住在曲江宜居小区的一名失独家庭人员，今年已经72岁了，患有四级残疾。了解到高奶奶的情况后，曲江街道龙游北路社区工作人员多次到家中探望慰问。日常生活中，只要老人有需求，社区工作人员都会第一时间给予解决。为了让老人能及时享受到高龄补贴政策，社区工作人员上门为其申请了高龄补贴每个月50元、雁塔区计划生育特殊家庭居家养老每月1000元，大大改善了生活水平。每逢端午、重阳等传统节日社区邀请其一起参加活动，感受社区的温暖，鼓励他们重拾生活信心，逐步走出失去女儿的阴霾。点点滴滴无微不至的照顾和关心，让高奶奶倍感暖心。为表达感激之情，亲笔写下了这封感谢信。
疫情无情人有情，在去年疫情到处肆虐的时刻，小区经历封控，社区一直惦记着这位老人，考虑到她独自生活，在物资、做饭等方面可能存在困难，工作人员在忙碌之余，每天挤出时间为她送去饭菜，并持续关注其生活情况。 高奶奶说当时自己特别担心和紧张，就立刻和社区书记联系了，工作人员为我送来了“防疫健康包”里面除了药品、医用外科口罩、手消液还有一张社区便民连心卡，上面有社区电话，随时为我们提供服务和帮助。为预防新冠病毒感染，社区工作人员为我送来了连花清瘟等药物。 并叮嘱我戴口罩，勤洗手，多通风，勤保暖，不聚集。
在今年的农历二月二日，社区在曲江宜居共同开展"二月二日龙抬头，便民理发暖心头"活动，社区工作人员知道我平时也不怎么出门，加上附近也没有经济实惠的理发店，便上门带我下来进行义剪。
长期以来，曲江街道龙游北路社区高度重视辖区特殊人群关爱，定期上门走访、建档立册、关爱慰问、组织活动、上门体检，让失独老人不“孤独”，以实际行动解民忧、暖民心。每隔一段时间， 社区工作人员都会来到老人家中，面对面、零距离地交流谈心，边咨询她们的生活情况和身体健康状况，详细了解她在生活、情感寄托等方面存在的问题，并认真询问了她们的诉求，做好记录，尽量帮助她们解决生活实际困难。同时携医护人员帮老人检查口腔、测量血压、血糖，并仔细询问老人的饮食活动、睡眠等方面的情况。
5月4日，社区工作人员提前与老人联系，确定时间前往西安市雁塔区中医医院门诊大楼进行体检。在社区工作人员的陪伴下，高奶奶参加了包括内外科、五官科、胸透、肝功五项、肾功全套、血糖、血脂全套、血、尿常规、彩色B超等多项体检项目，高奶奶对社区工作人员全程服务表示非常满意。
曲江街道龙游北路社区表示“居民送来的感谢信不仅是对曲江街道龙游北路社区工作的肯定，同时也激励我们继续发扬为人民服务的精神。我们更将继续秉持‘社区无小事，为民服务零距离’的工作目标，为居民提供更多、更好、更贴心的服务，为创建文明社区而努力”
一枝一叶总关情，春风化雨润民心。曲江街道龙游北路社区将持续以有温度、有实效的服务举措，继续做好特殊人群服务的保障工作，利用微信、电话等线上模式、主动上门解决问题的线下模式，为居民贴心服务，在完成服务后，还进行电话回访、上门回访、定期回访。用实际行动给予老年人更多的关心和帮助。让失独老人“失独”不失关爱，在生活上给予关心帮扶，在精神上给予安慰疏导，引导她们融入社会、积极参与社区活动，不断提升居民的获得感、幸福感、构建幸福和谐社区。