桐柏县中心医院6S精益管理总结暨2023年护理质量安全管理工作会

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创建于2023-03-14
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  2023年3月14日下午,桐柏县中心医院6S精益管理总结及2023年护理质量安全管理工作会在门诊楼六楼会议室举行。桐柏县中心医院院长鲁鹏、党支部书记李睿、院领导班子成员、各职能科室主任、护士长参加会议。大会由党支部书记李睿主持。

  为加强医院内涵建设和品质建设,实现科学化、规范化、精细化管理,提高员工职业素养,为员工和患者创造一个干净、整洁、安全、舒适的就医环境,2022年7月护理部在鲁院长亲自指导及院领导班子的大力支持下和18个科室全体医护人员的共同努力下,经过8个多月的打造,18个科室6S精益管理成功通过6S管理评审专家组验收合格,实现完美收官。成为桐柏首家6S精益管理医院。

  护理部主任兼6S管理办公室主任尹向辉就医院6S管理工作进行总结汇报及2023年护理质量管理进行安排部署。她强调:一是深化6S管理内涵,持续提升6S管理水平。6S管理不是简单的打扫,而是更关注细节和规范,我们要内化于心,付诸于行,自觉成为6S精益管理的践行者,促使6S精益管理向形式化-形事化-习惯化演变,使各项工作精细化、标准化、规范化,让先进的管理方法成为医院发展的新动力。二是改进护理质量管理与评价机制。将护理质量的评价主体从护士做了什么转向为患者实际得到了什么,得到的是否是患者所需要的。转变护理人员思想观念,变病人要我服务,为我要为病人服务,从而为患者提供全程、全面、专业、优质的整体护理服务。 三是发扬创新精神,不断激发新动力,打破思维定式、突破原有瓶颈,让创新渗透在各个环节 。四是加强护理人才培养,努力打造一支“专业有深度、技术有精度、服务有温度、管理有效度”的护理团队,为护理工作行稳致远奠定坚实基础,不断提升医院品牌形象。

  6S精益管理后物品进行定置、定容管理,“物必有家,物必有名”、目视化 、规范化、完美收纳,快速取用。

  看看之前的“小凌乱们”,再看看现在整整齐齐的“小可爱们”,6S确实带给我们了前所未有过的环境体验。

  小小创意新举措,服务质量靠细节。

  推行初期实行周计划,每周推进1-2个区域,按周计划根据6S管理质量评价标准由各科室护士长共同质控参与评分,前三名授受流动红旗。18个科室护理部总共检查、督导、验收30余次,授受流动红旗24次。

  通过6S管理,我们重新审视、统一规范了各种护理文书及各种查对、登记本的使用。各种护理文书36项,各种查对、登记本45项。针对这些项目大家在一起讨论、研究进行合并、取消、增加,使护理文书、各种查对、登记本更完善、更规范,使大家有章可循,有规可依。

  为规范护士行为,在院领导的大力支持下,我院聘请护士礼仪专家老师,进行护士礼仪规范化培训。

  为切实保障患者安全,提高患者满意度,让宣教从墙上走下来,走到患者身边,护理部实行责任护士公示上墙,让服务走进一小步,方便患者一大步。

  为从实际出发,内强素质,外树形象和6S管理“素养”形成,护理部采用医护晨会、晨间护理、护士长晨间查房打卡活动。2023年2月6日-3月11日(打卡30天)。通过素养打卡,护理服务得到患者的一致好评,满意度持续提升,圆满完成素养修炼。

素养形成的三个阶段:形式化、形事化、习惯化。

形式化:0-10天,改变原先的习气,最痛苦阶段。

形事化:10-20天,小有成就,快达成习惯。开始怀疑做这件事的初心。我们要找回初心,不断提醒。

习惯化:20-30天,习惯巩固期,熬过这个阶段,恭喜养成新的习惯!

  院长鲁鹏同护理部主任尹向辉签订2023年二级护理目标管理责任书。

  护理主管副院长孟宪敏、护理部主任尹向辉与各科护士长共同签订一级护理目标管理责任书。

  护理主管副院长孟宪敏就如何管理好护理团队并提高护理质量做了重点安排部署:一、要有科室的整体观念,充分发挥集体精神,善于挖掘护士的潜质。二、要充分发挥每位护士的积极性和创造性。三、落实各种规章制度,明确各班职责,善于用制度和标准管理。四、强化以病人为中心的理念,努力提高服务水平给病人以人文关怀,关心尊重病人,热情、温暖、理解、同情病人。使病人感到亲切。只有这样病人才能成为医院的忠实顾客,并且口碑相传提升医院的形象,提高医院的知名度。为此要严格要求护士必须掌握病情,尊重病人,了解病人的心理变化,重视心理和精神关怀,密切巡视病房,严格执行各项规章制度,加强对病房各种设施物品的管理以及对病人家属的安全教育,综上所述,要提高护理质量,首先要管理好护理团队,当好科室的带头人,其次学习再学习是个人和集体成长永远的主题,在加强我院相关规章制度学习的同时更要抓好科内及院内业务学习,提高在职人员的整体素质,让护理质量上一个新台阶。

  党支部书记李睿强调:我院的6S精益管理工作从筹备之初就受到了鲁院长和班子的高度重视,经过八个多月的辛苦工作,目前,我院的6S精益管理临床科室已全部验收合格、授牌完毕,我们临床的医护人员在6S精益管理办公室的指导下,付出了大量辛勤的劳动,收获了丰硕的成果,特别是护理部尹主任和各位护士长们,做了大量艰苦的工作,付出了很多的精力和心血,取得了有目共睹的成效。验收合格是我们6S精益管理工作的起点,而不是终点,希望大家在以后的工作中,实现6S精益管理工作的精细化、标准化、规范化、常态化,6S管理办公室要加强检查评比和督导,使6S管理成为我院全体干部职工共同遵守的行为习惯,成为我院内部文化建设的重要组成部分,成为我院外部良好形象的金字招牌。

  院长鲁鹏对6S精益管理推行成果及2022年护理工作给予了高度评价和认可。他指出:一是6S管理与其说是一种方法,不如说是一种文化、更是一种习惯、一种行为。6S管理作为一种精益化、标准化和规范化的管理,它重在实践,贵在落实。全院干部职工要将6S理念与方法融入到工作与生活中,在现有基础之上使6S不断深化、升华,将6S管理与等级医院评审相结合、与医疗业务发展相融合,持续推进6S管理向纵深发展,求真务实、坚定信念,促进医院各项工作同步提升、健步发展、稳步前行,使6S精益管理成为我院奋进新时代的“金名片”。二是护理工作不是简单的一门交流沟通艺术,而是患者身体健康和精神健康的领路人,我们要继续找差距、转观念、提技术,使单纯的疾病护理发展向以病人为中心的全方位健康护理的转变。三是我们要继续加强教育、培养,要建立一支能打硬仗、业务熟练、高效优秀的护理人才队伍,来不断满足医院和人民群众对护理工作提出的新要求。四是要加强管理制度建设,护理管理人员不能仅忙于事务性工作,更要把精力用于护理行政和业务管理上,要把工作重点定位在抓管理、抓质量、抓护理队伍建设和人才培养上。

  护理部下发桐柏县中心医院护理工作的相关文件,要求各科室护士长认真传达并严格执行。

  2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,也是医院向高质量发展目标迈进的关键之年。护理部将紧紧围绕院领导班子制定的目标任务,牢记使命、守牢初心,勤干务实、强化担当,以更加坚定的信心、更加奋发的姿态、更加昂扬的斗志,科学、精细、规范作好各项工作,为中心医院建设作出自己应有贡献。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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