近日,郑先生急匆匆的来到仙游营业部,称自己的妻子为残疾人,近期有笔补贴要进残联卡,但因卡片未启用不能进账,因时间紧迫,急需启用卡片,请工作人员帮忙处理。
现场工作人员立即将情况上报,了解情况后网点负责人急客户之所急立即启动了“特事特办”流程,派两名工作人员于今日上午班前,前往客户家里,为其办妥了委托手续,高效率的优质服务,解决了客户的燃眉之急,赢得了当事人及全家的赞誉。
坚持以客户为中心,为客户排忧解难,一直是仙游营业部的服务宗旨。特事特办,主动作为,想客户之所想,急客户之所急,体现的不仅是服务风范,更是全心全意为客户服务,勇于承担社会责任的诠释。优质服务赢得客户——我们一直在路上!