漳县人民医院内一科病区有10名护理人员，其中主管护师1人，是一支团结和谐、朝气蓬勃和乐于奉献的护理团队，自开展优质护理服务以来，全科人员“以病人为中心”，深化优质护理服务理念，夯实基础护理，提升服务内涵，创新服务举措，用心为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
科学配置 责任明确
内一科病区病房开放床护比≥1：0.4，护士长在临床工作模式及管理方式上进行相应调整，病区严格实行管床护士━责任组长━护士长的护理质控，权责分明。 全员参与，分组责任，责任到人，护士护理患者实行责任包干制、责任组长负责制。每位护士分管6张床，白班由责任护士整体护理，夜班由当班护士分管，确保责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。
优化流程 质量发展
护士站设置“爱心便民箱”，内置针、线、纸笔、便签、小扣子,以备患者急用；配备微波炉为患者热饭，方便患者需要；使用温馨提示卡，由负责护士对新入病人进行入院评估，根据患者不同情况悬挂相应内容的警示牌，保障患者安全，体现人性化服务；在特殊地点张贴友情提示卡，提醒患者及家属防止意外发生，入院时给病人一个微笑，让病人感受到温暖。持续开展入院亲情延伸服务，为患者在就诊的全过程提供优质及延伸服务。
精细管理 提升内涵
内一科病区坚持精细化管理，以专业提升内涵。组织护士培训，夯实基础护理。加强专科护理知识学习，根据护理部计划制定科室每月培训计划，从护理核心制度的背诵到每月的业务学习、理论知识，护理查房、晨间护理，提高全科护士的专科护理知识，更好更优质地服务好患者。每月定期召开患者及家属集中健康教育、宣讲健康基本知识，听取、收集患者意见和建议，持续改进服务措施，不断提高患者满意度。
创新服务 人文关怀
内一科病区还推出多项创新举措，凸显人文关怀，让患者方便，让患者放心，时刻为低血糖病友备些糖果，准备一次性纸杯，布置微型书架。
2023年度获得荣誉及奖项
1.通过改变“院中服务”为“院前—院中—院后”的模式，改善了患者就医感受，2023年内一科护理组无1例患者上访投诉，无护患纠纷发生。护理工作满意度平均大于99%。
通过参加院部活动比赛，2023年度护理技能大赛一等奖1人，三等奖1人，优秀奖3人；院部2021年度护理创新比赛中，获优秀奖2人
3. 2023年5月护理部表彰大会上，科室护理单元获2023年度护理安全管理奖。
内一科病区全体医护人员不忘初心、不骄不躁，用心服务患者，守护人民健康，正在朝着“让患者满意、社会满意、政府满意”的目标接续奋斗、不断前进！