“您好，这里是红星管家帮帮团热线，请问您有什么困难需要我们帮您处理”，“我是大赵庄70号1号楼网格员李雪平，我们楼道的两个楼道灯不亮了，你们能过来帮我看看吧”，“好的老师请您把联系方式和地址说一下，我们马上安排人过去看一下”。物管办付义雷温情的话语安抚着急促的求助电话。
5月10日下午16时30分，家住大赵庄70号1号楼网格员兼楼长拨打北坦街道“红星管家帮帮团”热线寻求帮助。
帮办员在接到派工单后，立即联系了该楼长进行检修，原来是声控灯坏了，帮办员经过和楼长详细说明，购买相关配件后立即进行更换维修，维修后又对线路进行了排查，在确定没问题后帮办员才离开。
北关大赵庄宿舍都是老旧小区，由于年楼栋年久老化，近期帮办员也对居民出现堵漏的下水管道进行疏通，通过耐心排查检修逐一对故障进行排除，得到居民的高度赞扬。
北坦街道“红星管家帮帮团”秉承以为民办实事为宗旨，竭诚服务好每一位居民求助，为建设如意北坦增砖添瓦。
—————撰稿人 王登海