5月9日至10日，海南省税务局党委委员、副局长裴荣带领省局非税收入处处长林英、非税收入处三级主任科员王晓红一行深入万宁市税务局开展“摸底数、解难题、促提升”非税收入征管服务专题调研活动，旨在通过高位推动方式，挖掘基层税收缴费工作中的短板弱项问题，推动税收营商环境进一步优化，稳步提高非税收入征管服务专业化、规范化水平。
在5月9日上午召开的非税收入征管服务专题调研见面会上，万宁市税务局党委书记、局长潘家远详细介绍了万宁市税务局基本情况、亮点工作以及非税收入征管服务情况等。在听取了潘家远局长的汇报后，裴荣副局长对万宁市税务局实现一季度税费收入“开门红”表示肯定，并与参会人员就万宁市税务局当前在城镇垃圾处理费、残疾人就业保障金等非税收入征收中突出的痛点、难点、堵点问题进行深入交流，现场答疑解惑，讨论解决方案并提出指导性意见。
裴荣副局长强调，万宁市税务局要牢固树立“税费皆重”理念，坚持“税费并重，征管并举”的原则，结合主题教育有序做好非税收入征缴，优化缴费服务，规范征管流程，不断提高非税收入征管服务质效，同时提出四点要求，一是强化基础管理。巩固质量管控体系，持续不断促进征管质量、收入质量、执法质量和服务质量的提升。二是强化制度建设。坚决按照科学规范、务实管用的原则，用精简高效的制度促进税收治理体系高效简练。三是强化风险防控。聚焦税务系统内外需求，用数据筑牢税收征管防线，推动税收征管效能“提质增效”。四是强化协同共治。持续建立健全党政领导、税务主责、部门合作、社会协同、公众参与的税收共治格局，让税收征管格局在多方协同中迈向共治。
潘家远局长表示，会后将收集整理好机关和各基层分局在非税收入征管工作中存在的问题及意见建议，召开专题会议研究部署，进一步开展好非税收入征缴管理工作。
见面会后，裴荣副局长主持召开税务干部座谈会，15名基层税务干部代表参加座谈。座谈会上，与会干部逐个发言，从不同层面、不同角度分享了在各自岗位上的工作历练和心得体会以及对省局、市局党委的建议，充分展现了万宁税务干部干事创业的激情。
倾听了大家的发言后，裴荣副局长逐个回应，更以自己的所见所闻和亲身经历对青年干部的成长进步提出了具体意见和建议。裴荣副局长强调，要坚持把发现培养选拔优秀年轻干部工作摆在重要位置，让广大年轻干部切身感受到组织的关怀和帮助，增强年轻干部的归属感。
根据工作安排，林英处长则到万宁市税务局办税服务大厅现场调研，通过转换角色，与纳税人缴费人以“亲身体验、陪同办理、热线解答”等方式，沉浸式体验办税缴费流程，集中了解税务干部服务态度、办税缴费场所环境、纳税人缴费人感受等情况，着力查找化解非税相关业务流程运转、便民服务举措等方面堵点痛点难点。
5月10日上午，裴荣副局长带队深入中海地产走访。在企业代表曹雪峰的介绍下，裴荣副局长对中海地产的历史沿革、发展历程及神州半岛项目当前状况都有了深入了解，企业代表曹雪峰对税务部门长期以来的支持和帮助表示感谢，并针对全国经济发展现状对房地产业的冲击及海南部分政策规定对项目建设的限制等方面提出了六点意见建议，希望能够得到政府政策上的支持，能够把企业的根在海南扎牢扎深。裴荣副局长在充分了解企业诉求后，向企业代表表示将把走访调研中发现的问题记下来、带回去，向省局有关处室反馈，尽最大努力为企业争取到相关方面的支持，让企业能够得到更好的发展。
此外，裴荣副局长还在走访调研过程中指出，纳服、征管永远在路上，万宁市税务局要做好政策宣传工作，坚持一企一策精细服务，持续推进政策落实精准化、征收管理规范化、办税缴费便利化和纳税辅导持续化，以务实有力的行动举措，提振企业信心、激发企业潜能、释放企业活力。
随后，裴荣副局长一行继续前往万城税务分局进行走访调研，实地察看基层分局办公环境，认真听取基层工作情况汇报，详细询问基层干部在日常工作中与省局、市局业务衔接上的困难。裴荣副局长充分肯定了万城税务分局的工作环境和干部精神面貌，并表示万城分局税务干部提出的诉求及意见建议有深度有高度，会把大家提出的问题记下来，向省局有关处室反馈，同时，对万城税务分局提出四点希望，一是坚持党建引领，不断加强政治建设；二是强化基础管理，不断提升管理质效；三是优化纳税服务，不断提升纳税人满意度；四是严管善待干部，不断提升基层干部素质。
下一步，万宁市税务局将以裴荣副局长此次调研为契机，常态化开展好调查研究工作，紧盯办税缴费中的各类问题，坚持问题导向，不断创新服务理念，优化服务流程，细化服务举措，切实为纳税人缴费人带来更好的涉税费体验，为以税收现代化服务中国式现代化贡献力量。