为了确保辖区内80岁以上老人都能及时、足额享受到高龄补贴待遇，2023年4月10日上午，滨海社区网格员张用欢和林娜积极落实“我为居民办实事”工作，帮助高龄老人开展高龄津贴认证工作，确保辖区内80岁以上老人都能及时、足额享受到高龄津贴待遇。
网格员帮助老人“刷脸”进行认证
很多老人没有智能手机，家人也不会使用海易办软件进行高龄老人补贴人脸认证，老人就来到社区办公室寻求网格员的帮助，网格员就会主动上前帮助老人进行“人脸”认证，人脸识别需要眨眼、张嘴巴、缓慢摇头等动作，有一些年龄大的老人动作没有那么利索，使得认证无法通过，或者有时候因为光线、角度等原因认证不通过，网格员就耐心地调整角度、耐心教老人如何做，并选择合适的背景光线，使得照片更清晰，一直到顺利完成系统认证，并且嘱咐老人下个月再次进行认证即可。
网格员耐心帮助老人进行人脸认证
认证完成后，老人感谢了网格员的认真工作，并表示会继续支持今后的工作。对于行动不便的老人，网格员会入户帮助他们进行人脸认证，确保老人能按时享受津贴待遇，在今后的工作中，网格员也会积极了解老人的需求，认真落实，热心为老人服务。