为进一步提高住院患者就医体验,深化优质护理服务内涵,充分利用循证理念创新思维,不断提高护理质量,让患者得到更多医护人员的关爱, 2023年4月23日,护理部在行政四楼多功能厅举办了“一病一品”优质护理服务成果展示比赛。分管护理副院长李琴、护理部主任郭艳、护理资深专家白慧萍、护理专家李锦萍、护理专家王爱玲、护士长马丽霞担任评委,共计34个护理单元进行了汇报,各科室护士长及护理骨干约200人参加了本次比赛。
自2022年以来,护理部及各护理单元开展创建“一病一品”活动,各护理单元结合临床护理工作特点,通过融入专科特色、人文理念、护理创新等,从疾病的病因机制、治疗护理及健康教育等多方面,及时询问解答患者疑问,优化每种疾病的护理流程,构建有特色的临床护理路径,不断改善病人体验与临床情境,体现有温度的关怀,从而为患者提供全程无缝隙的护理服务。
各护理单元坚持“以病人为中心”的服务宗旨,围绕“一病一品”打造 “18字”服务口诀,并努力践行“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的磁性护理服务链,通过对护理新技术开展、人文关怀护理、延伸护理服务、护理精细化管理、个性化服务等诸多方面进行展示,不断完善流程,让更多的患者获益,也将特色的护理品牌完美展现。选手们表现精彩纷呈,现场掌声连连,展现了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,焕发了护理团队的新动能。
选手掠影
通过激烈角逐,最终评选出12个优秀作品获奖,其中儿一科、内分泌科荣获一等奖,妇产科、重症医学科、肛肠外科、烧伤手足外科荣获二等奖,儿二科、心血管内科三病区、消化科、感染性疾病科、疼痛科、肿瘤老年科荣获三等奖。
此次“一病一品”活动的成功举办,有利于提升护理品质,打造专科特色优势,提高护理工作效率及病人满意度。护理品牌的经营不但需要智慧,更需要长期不懈的努力,在今后的护理工作中,各临床护理单元要将“一病一品”优质护理服务落到实处,助力等级医院评审达标,实现医院护理内涵质量的持续提升,不断推动医院护理工作高质量发展。