2023年5月10日，市公园管理中心组织开展“双月检”工作。由中心专家委员会、中心业务部门相关人员及抽选各公园专技人员共同组成考核组。本次双月检检查重点对服务企业合同履约情况及台帐、一线人员岗位工作情况、薇甘菊和红火蚁防治工作、植物养护工作、设施维护和刷新情况、厕所管理情况、形象规范、野生蘑菇中毒事故防控工作、汛期安全生产工作等进行检查。检查组先后对中海物业管理有限公司（洪湖-翠竹-园科公园）和华侨城物业（集团）有限公司（儿童公园）进行了检查考核。
一、总体情况
本次双月检中，两家综合管理服务企业均严格按照公园管理中心的综合管理服务要求进行管理。在垃圾分类、野生蘑菇中毒事故防控重点工作等方面表现优秀，园道路面干净整洁，园区植物整体长势良好，切实提高公园管理服务水平，增强市民游客获得感、幸福感、安全感。
（一） 服务企业合同履约情况考核及台账检查
两家企业均能严格按照市公园管理中心招投标文件及合同执行，能够主动配合公园制定工作方案，员工培训及关怀到位，相关机械设备配置完善并定期检修，能够积极配合并完成公园开展的各项工作， 有企业存在台账资料较乱的情况，建议加强台账管理。但仍存在人员资质未达标、部分人员超龄等问题。
（二） 一线人员岗位工作考核
两园综合管理服务企业均能按照合同文件配齐一线工作人员、做好游客服务文明问答培训和五一增派人员计划等。但也有企业存在人员排班表不符合要求、加班超时、超龄人员未交工伤保险的情况。
（三） 薇甘菊和红火蚁防治考核
服务企业均已开展薇甘菊防治工作，主要依靠人工形式进行清除，并做好薇甘菊防治台账；中海物业管理有限公司每周对公园绿地进行红火蚁监控，并投放红火蚁诱杀药剂。
（四） 植物养护工作
两个公园的综合管理服务企业均能够按照文件要求开展植物养护工作，植物水肥管理情况良好，有序开展苗木补植、树木修剪及杂草清理工作，园区植物整体长势良好，绿地和道路干净整洁，垃圾日产日清，公园景观优美有序。
两家企业都能按合同要求及时开展植物病虫害防治工作，四害消杀次数符合要求，防治及消杀人员防护基本到位，进行病虫害防治作业时能按要求进行围合并做好温馨提示。但个别企业存在迁移植物养护不到位、病虫害防治表格不规范的情况。
（五） 公园维护情况
双方综合服务企业均能按《公园设施维护技术规范》做好基础配套设施、游憩设施、服务设施和管理设施的定期巡查、维护修缮和刷新工作，建议继续加强园区基础设施巡查及维护工作。
（六） 厕所管理考核
两个公园均能按照厕所管理要求开展工作，设施设备无缺失且符合规格，卫生保洁到位，无明显异味，临时厕所管理较好，建议进一步做好相关台账记录与厕所设施维护。
（七） 形象规范方面
双方综合服务企业均能落实《深圳市公园管理中心综合管理服务团队服装样式》、《深圳公园作业车辆车体外观形象设计及应用指导手册》文件要求，及时配备服务团队各岗位着装及更新公园内作业车辆外观。均能够在实际工作中按要求文明、规范开展绿化、保洁、 设施维修等工作。
（八） 野生蘑菇中毒事故防控工作
两家综合管理服务企业均能定期清除园区绿地上的野生蘑菇、做好对野生蘑菇的安全宣传和安保巡查工作，野生蘑菇清理台账齐全，且在公园主要出入口、重点区域等醒目位置设立警示牌，张贴宣传海报，科普野生蘑菇安全知识。
（九） 汛期安全生产工作检查
两家企业均能做好汛期安全生产工作，三防物资储备较充足，建议加强仓库围挡警示及通风。中海物业管理有限公司对讲系统搭建进度2/3，需加快完善全园对讲系统覆盖工作；华侨城物业（集团）有限公司经现场抽查，能够按文件执行安保团队（含管理团队）对讲机全面覆盖工作，现场呼叫对讲均可联通。
二、公园反馈与存在问题
（一）公园反馈
洪湖-翠竹-园科公园表示中海物业管理有限公司目前现场工作相对混乱，工作进度滞后，或因企业新入场及联合等缘故尚未做好具体分工，认为项目经理应在此方面做好统筹，希望今后尽快做好工作，在接下来的荷花展等重点工作上协调好工作分工。
儿童公园对华侨城物业（集团）有限公司的工作表示认可，园区工作进展快，企业在实际工作中能够节约材料，在工作量大大同时加班加点完成任务，进一步完善了公园设施，提供了较好的游园环境。
（二）检查组检查情况
1.企业台账
中海物业管理有限公司（洪湖-翠竹-园科公园）场馆运营岗与资料员资质不符合合同要求；排班表不符合要求；人员超龄且部分超龄人员未交工伤保险；因未发放工资，未提供相关资料供检查；部分培训演练无总结，巡逻四轮车不符合公园实际使用需要。
华侨城物业（集团）有限公司（儿童公园）存在人员超龄与个别超龄人员未交工伤保险的情况，未提供3-4月社保流水盖章件；加班严重超时；工程绿化主管、财务票务结算专员、保安员灯岗位存在资质未达到合同要求的情况（职称等级、学历证明、保安员证等）；执行队伍工资签收表字迹相同；部分农药三证不全或存在过期；病虫害防治表格无公园在编人员签字。
2.植物养护
翠竹公园篮球场周边竹子枯枝、断枝未处理。
园科片区桂花树长势不良。
洪湖公园彩虹桥以北片区存在灌木老化枯叶。
儿童公园北门片区存在局部黄土裸露。
3.卫生保洁
园科公园厕所母婴室消毒记录表未按时记录，厕所前花境有烟头。
儿童公园北门片区科普厅存在水体垃圾一处。
4.设施维护
翠竹公园篮球场片区厕所镜子灯不亮。
儿童公园北门片区科普厅门前铺装破损一处。
5.安全生产
儿童公园消防仓库应急用灯、扩音喇叭部分未充电。
儿童公园农药仓库存在部分药品过期、安全帽破损老旧的情况。
三、企业亮点
中海物业管理有限公司（洪湖-翠竹-园科公园）引进全自动扫地机对广场、园道等硬质地面进行清扫，配备全角度识别障碍、游客并更改路线功能，推动力园区智能化进程，提高公园清扫效率。
华侨城物业（集团）有限公司（儿童公园）对停运设备“咖啡杯“的顶棚、地面、座舱进行美化刷新，重新绘制卡通图案并增添灯饰及投影，将停运设备打造成游客休憩、会友、拍照留念的网红打卡点。
“双月检”工作旨在检查各服务企业的履约情况和作业效果，从检查结果中发现问题，积极整改，不断进步和提升；各公园之间相互交流，总结管理中的不足之处和闪光点，努力做到“服务至上，精益求精”。