芜湖市建立“行政复议+调解”办案机制,将调解贯穿复议案件办理全过程,2022年,全市各级行政复议机关坚持实质性化解行政争议,化解率24%。
为强化复议高效便民职能,芜湖市建设行政复议服务中心,在中心专门打造复议接待室、调解室、阅卷室、听证室和档案室等功能室,为来访群众申请行政复议提供“一站式”服务。近期,在中心调解室迎来了首场调解会,全新装修的调解室窗明几净,一尘不染,让人心情愉悦,有效的缓解了双方尤其是申请人一方的压力。某公司认为市场监管部门作出的罚款过高,申请行政复议,工作人员耐心倾听诉求,了解基本事实。经全面审查,并多次沟通协调,双方当事人均表示愿意调解。复议机关迅速搭建调解平台,实质性化解了本次行政争议。
下一步,芜湖市将继续完善“行政复议+”的多元化复议案件化解新机制,紧扣行政复议案前、案中、案后三个环节,实行复议案件全过程调解,充分发挥行政复议在化解行政争议上的主渠道作用。