为进一步提升妇科、手术室医疗服务水平,提高医疗服务质量,确保工作流程顺畅,更好地为患者服务。5月9日晚上,手术室及妇科在妇科门诊会议室召开科间交流会议,共同解决工作中存在的问题,协调科室间交流合作,强化科室与科室之间工作中的沟通与默契,进一步提高服务水平和服务质量,从而更好地服务患者。
会议在妇科陈莺主任的主持中开始,科室间开展批评与自我批评,就工作中需协调沟通的工作和存在的问题进行了沟通讨论。两科室对本科室工作中存在的问题逐一进行详细解答,现场提出整改措施,并表示将立即着手改进;对于当场不能解决的较复杂的问题,要求会后科室研究讨论,制定合理解决方案;针对实际工作中涉及的突出问题、难点问题展开讨论,提出合理化建议。
手术室也将继续集思广益,从环节、细节、管理入手,密切结合6S创建工作,对手术室流程进行梳理,有效地改进工作流程和手术安排方案,促进了各项工作的开展。三四类手术的占比明显提高,手术总台数明显著增高,效率也逐步加快。面对五一节后的第一波就诊住院高峰期,手术室也会坚持从“开台、接台、连台”三方面入手,细化措施,提质增效,用时间赋能,改进手术开台时间,从而无缝衔接,完善手术接台管理。
此次会议虽然有“红脸出汗”,但增进了科室与科室相互间工作难点的了解,当场协调解决了大部分问题。陈莺主任,潘雪芹护士长纷纷表示今后会进一步加强科室管理,做好沟通协调工作,换位思考,互相理解,共同团结,提高我院医疗护理服务质量,提升患者就医体验感,用实际行动谱写卓越服务新篇章。