2023年5月9日，市公园管理中心组织开展“双月检”工作。由中心专家委员会、中心业务部门相关人员及抽选各公园专技人员共同组成考核组。本次双月检检查重点对服务企业合同履约情况及台帐、一线人员岗位工作情况、薇甘菊和红火蚁防治工作、植物养护工作、设施维护和刷新情况、厕所管理情况、形象规范、野生蘑菇中毒事故防控工作、汛期安全生产工作等进行检查。检查组先后对中海物业管理有限公司（莲花山公园含彩田公园）和龙城城市运营服务集团有限公司（儿童乐园）进行了检查考核。
一、总体情况
本次双月检中，两个公园的综合管理服务企业都严格地按照公园管理中心的综合管理服务要求进行管理。园区植物整体长势良好，园道路面较为干净整洁，积极开展爱国卫生专项运动，切实提高公园管理服务水平，增强市民游客获得感、幸福感、安全感。但在植物养护、卫生保洁、设施维护及安全生产工作等方面的执行情况和服务企业履约情况及台账等方面仍存在问题，需要按中心要求及时整改。
1.服务企业合同履约情况考核及台账检查
两个公园的综合管理服务企业都能按照公园管理中心招投标文件及合同执行，人员配备完善，人员及机械变更资料齐全，按要求给服务团队人员购买五险一金。但也存在企业执行团队中部分员工超龄或缺少部分资格证书、部分台账不够完善、个别企业部分管理团队人员缺岗的情况。
2.一线人员岗位工作考核
两个公园的综合管理服务企业能按照合同文件配齐一线工作人员，都能够做好游客服务文明问答培训和五一增派人员计划等。但也有企业存在部分一线员工缺岗、人员排班表与打卡记录不匹配的情况。
3.薇甘菊和红火蚁防治考核
两个公园的综合管理服务企业均能够做好公园绿地红火蚁监测及防治培训，并科学规范防治作业流程。
中海物业管理有限公司（莲花山公园含彩田公园）定期对园内薇甘菊情况进行持续巡查，如有发现则采用人工清除，同时结合园区薇甘菊生长的实际情况，制定2023年薇甘菊年度防治实施方案，全面加强薇甘菊防治工作。龙城城市运营服务集团有限公司（儿童乐园）不涉及薇甘菊防治任务。
4.植物养护工作
两个公园的综合管理服务企业均能够按照文件要求开展植物水肥养护、病虫害防治、四害消杀、树木修剪、重点区域环境卫生管理等工作。园区植物整体长势良好，绿地和道路干净整洁，垃圾日产日清，公园景观优美有序。两家企业都能制定生物防治和四害消杀方面的行动计划及工作方案，进行病虫害防治作业时能按要求进行围合并做好温馨提示。两家企业能按照要求编制修剪方案，制定修剪计划。但个别企业存在局部黄土裸露的情况。
5.设施维护和刷新情况
两个公园的综合管理服务企业都能对基础配套设施、游憩设施、服务设施和管理设施进行定期检查、维修和刷新等工作。但也有企业由于游客量大及建设开放时间较长等原因，存在部分设施破损的情况。
6.厕所管理考核
两个公园均能按照厕所管理要求做到厕所环境卫生干净整洁，无明显异味。但也有个别企业存在厕所工作台账不完善的情况。
7.形象规范方面
两个公园的综合管理服务企业均能按要求文明、规范开展绿化、保洁、设施维修等工作。
中海物业管理有限公司（莲花山公园含彩田公园）能够按《深圳市公园管理中心综合管理服务团队服装样式》、《深圳公园作业车辆车体外观形象设计及应用指导手册》的文件要求，配备服务团队各岗位的着装及更新公园内作业车辆外观，而龙城城市运营服务集团有限公司（儿童乐园）为新入场企业，目前尚未按要求完成服务团队着装配备及公园内作业车辆外观的更新。
8.野生蘑菇中毒事故防控工作
两个公园的综合管理服务企业均能定期清除园区绿地上的野生蘑菇；并做好对野生蘑菇的安全宣传和安保巡查工作，在公园主要出入口、重点区域等醒目位置设立警示牌，科普野生蘑菇安全知识。
9.汛期安全生产工作检查
两个公园的综合管理服务企业均能做好汛期安全生产工作，仓库物资摆放整齐，储备充足。但也有企业存在消防仓库未按月盘点的情况。
中海物业管理有限公司（莲花山公园含彩田公园）能够按照中心要求覆盖对讲机，现场呼叫检查可联通。而龙城城市运营服务集团有限公司（儿童乐园）需尽快搭建并完善综合管理服务企业自己的对讲系统。
二、公园反馈与存在问题
（一）公园反馈
莲花山公园表示服务企业在春节后人流量暴增、接待任务重、公园改造工程项目多、举办活动多等管理难度大的情况下，仍能做好园容园貌精细化管理，保障园区秩序平稳有序，做好安全生产工作，虽然也有些许不足，但能够积极响应，不断进步，工作效率高，质量好，表示满意与认可。儿童乐园表示服务企业配合度较高，园区管理较好，能及时处理突发情况，也存在一定的进步空间，希望之后能发展的更好，总体比较满意。
（二）检查组检查情况
1.企业台账
中海物业管理有限公司（莲花山公园含彩田公园）存在部分员工超龄、部分缺岗、缺少部分资格证书；岗位人员配置表不符合合同要求；未提供3-4月社保清单的问题。
龙城城市运营服务集团有限公司（儿童乐园）维修主管及安全主管缺岗；部分资格证书缺少或过期；人员排班表与打卡记录不匹配，花名册入职时间错误；监控检查维护单及机械设备出入库单缺少在编人员签字，机械设备无采购入库台账；公园设施现状分析无维修计划；防蚊闸、垃圾分类台账、高压冲洗记录、排水沟清理记录、厕所工作台账不完善；未按中心要求配备服装。
2.植物养护
儿童乐园3号厕所附近存在局部黄土裸露。
3.卫生保洁
儿童乐园3号厕所附近存在生活垃圾一处；保洁工具清洗池未及时清理。
4.设施维护
莲花山公园雨林溪谷存在管线裸露一处。
儿童乐园3号厕所母婴室百叶窗存在破损。
5.安全生产
莲花山公园消防物资未按月盘点，库存盘点表人员签字不完整；存在个别灭火器点检卡未及时签到。
三、企业亮点
莲花山公园在公厕洗手盆均出现毛裂细纹，厕所革命施工工期较长的情况下，先对公厕洗手盆先进行喷漆修复，经过多种喷漆测试，最终选用陶瓷釉面自喷漆，具有硬度高、吸附力强、防水效果好等特性，最低成本达到品质提升效果。
儿童乐园在园区内进行水稻田种植项目，给公园增添一抹亮色，得到广大游客的好评。
“双月检”工作旨在检查各服务企业的履约情况和作业效果，从检查结果中发现问题，积极整改，不断进步和提升；各公园之间相互交流，总结管理中的不足之处和闪光点，努力做到“服务至上，精益求精”。