为进一步提高收费队伍整体素质，树立良好文明服务窗口形象。呼伦贝尔分公司积极开展“收费业务标兵”评比活动，以上报资料和监控中心日常考核相结合的方式评选出三名“收费业务标兵”，分别是大河湾通行费收费所刘志成、西乌珠尔通行费收费所包阿木古楞、扎兰屯通行费收费所董晓彤。
刘志成是G5511集阿高速扎兰屯至阿荣旗段大河湾通行费收费所的一名收费员，作为一名收费员，坚持以微笑发自内心，服务奉献社会重要思想武装自己净化自己的心灵，不断提高自己的思想觉悟。在工作中他始终围绕全所中心工作，积极主动配合所领导开展各项工作。在业务操作中，严格执行操作流程；在收费工作中，始终坚持“应征不漏，应征不免”的收费原则。遇到不理解的司机，他总是动之以情、晓之以理，以优质的服务，过硬的业务理论水平，赢得了过往司乘人员的理解与尊重。
包阿木古楞是G10绥满高速海拉尔至满洲里段西乌珠尔通行费收费所的一名收费员，自参加工作以来他对待工作认真仔细，坚持微笑服务，文明用语使用规范，为西乌珠尔收费所树立了良好的窗口形象，在工作中不断强化自身的文化素质和道德修养，充分吸收公司的经营理念和企业文化，不断努力勤奋地工作，得到所内职工的一致认可。收费工作看似简单，要做好却需要从业者具有相当高的工作热情和强烈的职业认识感，能够把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中寻找到工作的乐趣，这就是他对待工作的态度，他正是一直秉持着这种态度，投入到工作之中，在平凡的工作中做出优异的成绩。
董晓彤是G5511集阿高速扎兰屯至阿荣旗段扎兰屯通行费收费所的一名收费员。她热爱收费事业，注重业务学习，遵守收费业务的各项要求，并能够出色的完成。来有迎声，走有送声是她的服务宗旨。应征不免，应免不征是她的服务理念。她说每天提升一点点终将会做到最好。所以在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、认真负责、努力学习有关文件及通知要求，熟练掌握收费业务技能和理论知识，能够安全、优质、完成本岗位各项业务要求。秉持着认真细致的工作原则，她始终脚踏实地，立足于现实，努力做好本职工作。工作中，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。“旅途愉快，一路平安，再见。”虽然只是简短的几句文明用语，但她始终用热情洋溢的话语、真诚的心灵及其优质的服务打动过往的司乘人。