为落实人民银行优化账户服务要求，我分行积极优化账户开户服务，通过简化开户流程、畅通开户渠道和加强业务培训等措施切实提高企业开户效率，提示客户满意度。
一、优化开户流程
针对企业账户开户资料复杂、手续繁琐、耗时冗长的难点问题，我分行全面梳理账户业务流程，修订制度细化账户服务工作，其次各部门紧密配合衔接好开户资料审核、上门核实、面签等各个环节，最后我分行还通过在官方网站和营业网点显眼位置公示《彰银商业银行企业账户服务公示》，让客户能更好了解账户业务服务标准、开户流程、收费标准和办理时限，避免客户因不了解开户流程或资料准备不全多次往返网点的情况。
二、畅通开户渠道
线上线下多渠道预约，客户在营业网点或官网公示的开户渠道预约后我分行会有专业的工作人员进行对接，通过邮件、微信、电话等方式对客户填报资料进行预审并告知客户开户所需资料及手续。
我分行还设立了老年人服务绿色通道和小微企业开户绿色通道，指定专人接待，便利老年人等特殊群体和小微企业客户办理各项支付结算业务。
三、降费惠企利民
我分行认真落实减费让利政策，免收开户费、账户管理费、存折更换费等十项费用，通过多渠道多方式广泛宣传，把减利让费落到实处，有效减轻企业负担。
四、强化业务培训
通过对全体员工开展优化企业开户服务培训，确保相关人员了解政策规定、掌握具体要求，积极稳妥推进优化开户服务的各项工作，为客户提供专业、优质、便利的金融服务，为优化营商环境做出贡献。