根据集团、公司近期文件精神及规定，为进一步规范操作流程，强化服务意识，以完成年度通行费及稽核治逃任务为重心，中原高速驻马店分公司特组织开展收费业务培训专题活动，此次培训自5月5日至5月12日分为两轮，每轮为期四天，组织所辖收费站全体人员在分公司三级培训基地进行实操培训。培训从以下两个方面进行:
一、依据《高速公路运营管理标准化手册》，对车型判定、入口发卡流程、出口收费流程、入口称重劝返、绿通验货、特情车辆操作以及票、款、卡日常管理等相关工作流程及标准进行培训，夯实业务基础，提升业务技能，减少操作差错率。
二、开展“站长课堂”活动，由各站领导亲自进行授课和在“河南高速公路收费业务技能培训系统"进行线上理论练习和实操练习等形式，着重对法律法规、文明服务、绿通验货、特情车处理、收费稽核、安全生产等相关工作流程及对近期集团下发的181号、182号、183号及集团第6期、公司第10期稽查通报进行集体学习。
为确保员工培训期间的精力充沛，分公司特意为员工精心准备了丰盛的午餐及水果，并根据大众的口味制定了不同的食谱。
专题培训结束后，分公司所属各收费站立即行动起来，将所学所悟与实际相结合，多措并举，切实做好联合收割机(插秧机)跨区作业及绿色通道通行服务保障工作，全力保障跨区作业及绿通车辆安全快速通行，确保惠民政策落到实处。
通过此次实操专项培训以筑牢基础、补缺短板、破解难题为导向，将理论学习与实际操作有机结合，确保知行合一，切实提高整体综合素质及业务能力，并为司乘人员营造一个便捷、高效、舒适、温馨的通行环境，时刻保持“为公众出行高速公路创造美好体验”的初心。