2025.5.31
——服务源于真诚——
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尊敬的业主们，5月已悄然离去，物业团队在这一个月里始终全心全意、一丝不苟地为业主提供服务。我们为业主策划了母亲节特别活动，拉近了彼此间的距离。感谢各位业主的理解和支持!我们会持续提升服务质量，不断优化各项管理工作。
现将5月份工作情况给业主们做一个汇报。
客服篇
关爱无微不至，陪伴长久如初。全心全意满足您的需求，负责任、有担当，用心服务让您感受到家的温馨。
客服部5月工作重点:
- 入户拜访19次。
- 每日园区巡查后，问题整改32次。
- 装修日常巡视1次/日。
- 接待业主来电来访89次。
- 样板间卫生巡查1次/周。
- 报事报修99件，完成99件。
- 衔接开发房屋问题整改8户。
- 共享农场菜地领用服务。
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秩序篇
安全无小事，守护千万家，物业秩序员严格落实安全管理部署严查严改，守护社区安全，他们在您看得见的地方敬礼问候，主动相助在您看不见的地方认真巡检，远程监控为业主保驾护航!
秩序部5月重点工作:
- 接待外来人员及车辆844次。
- 日常装修巡查1次/日，违规装修劝阻2次。
- 24小时监控值守，夜间巡查每日1次/2小时。
- 电子围栏巡视监测744次，电子围栏月检维护1次/月。
- 机动车秩序管理15次，非机动车秩序管理11次。
- 装修现场消防检查。
- 装修现场地面污染处理5次。
- 制止扬尘噪音4次。
- 对高空作业工人安全提示1次。
- 清查无证装修施工3次。
- 园区消防月检1次。
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保洁篇
平凡而重要的岗位，承载着我们生活中的美好。每天坚持，为您提供干净整洁的居住环境。
保洁部5月重点工作:
- 空置房清扫54套。
- 公共区域日常保洁1次/日。
- 每日午间循环保洁一次。
- 样板房打扫、消毒1次/日。
- 对巡查发现问题整改43次。
- 车库卫生打扫。
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绿化篇
绿化修剪✂️🌲，草皮与绿植的更替🌿，园区绿化消杀工作;共同呵护我们的美丽家园🏘。
5月绿化部重点工作:
- 全园区绿植循环修剪。
- 清扫绿化带落叶1次/日。
- 对全园区绿植每日循环浇水。
- 灌木移栽2处。
- 每日对园区狗粪清扫。
- 三角梅围墙除草。
- 夏季绿植病虫害防治 1次。
- 蚊虫消杀每周一次。
- 雨季树木排危修剪一次。
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工程篇
线路检查与修复井盖维修，让您生活无忧，定期对公共设施维护保养，共建美好家园，我们始终在努力!
5月工程部重点事项:
- 设施设备巡查维护1次/日。
- 弱电线路排查及调试3户。
- 可视对讲安装3户。
- 安政府要求新增垃圾分类柜。
- 日常报修处理92件。
- 小区弱电线路故障排查维护。
- 小区网络施工监督。
- 上下叠楼道灯增设。
- 安装共享农场名字号牌。
- 配电房清理房顶枯叶枯枝。
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管理篇
做好望乐社区会议内容传达， 接待政府部门来访，到现场聆听业主的声音，解决业主难题。
5月工作重点:
- 参加社区会议2次。
- 组织并参加本公司周例会4次。
- 因联通施工导致网络故障应急协调主持四家网络信号运营片区负责人会议。
- 筹备运营共享农场。
- 组织筹备开展母亲节活动。
- 协调千万间排水管道事宜2次。
- 移交电力设施设备资料提交电力公司。
- 树木空心应急排危处理。
- 水景池污染应急处理。
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端午活动篇
美好恰逢其时🍭 生活与粽不同 一年一端午🧡一岁一安康 一叶粽子香🌿日子到端阳 悠悠艾叶香🌸绵绵情意长 ㊗️大家端午安康，平安吉祥！
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文明养犬
【温馨提示】文明养犬，谐和邻里，让我们做一个文明、自律的狗主人，为爱犬得赢更多的尊重和友谊。小区和谐、干净、洁整的环境需要您的持支与配合！
*园区29栋侧面与10栋对面有文明狗便箱
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园区新增垃圾分类柜，垃圾桶内投放，环境更美丽珍惜资源，减少污染，从我做起，垃圾分类，提升生活品质!和谐小区，共建美好家园!
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低碳生活 绿色出行
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您的满意是我们不懈的追求，存在的不足，我们将竭尽所能进行改进，不断提升服务品质更好的为您提供服务，不负期待，守护您我共同的家园。
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