暖心服务感动季—齐鲁银行槐荫支行

“齐鲁银行，在您身旁”不仅是我们的宣传标语，更是每一位齐鲁银行人的行为准则。在春暖花开的季节里，很多温暖的事情在齐鲁银行槐荫支行展开。

一天午后，有位阿姨神色紧张地走入营业室的大门，带着哭腔和我们说，自己遭遇了电信诈骗，在详细询问后我们得知阿姨接到了一通陌生电话，告诉她快递丢件需要在网站上绑定银行卡才能进行后续理赔，阿姨输错密码后在最后关头反应过来退出了网站，保住了自己的钱财。“可我还是担心，卡现在我也没带着，我怕不安全，你们帮我把卡锁了吧！”在阿姨的强烈要求下我们帮助阿姨拨打客服电话，把银行卡临时挂失，告诉她拿到卡以后再来解除挂失，阿姨这才放下心来。我们为阿姨进行了反电信诈骗的知识普及，阿姨向我们表达了她的感谢。

随后我们积极进行防范电信诈骗的知识普及工作，当天下午为许多厅堂办业务的客户进行了有关防范电信诈骗的宣讲，为他们讲解了一些常见的电信诈骗方式，希望他们在以后能够提高警惕，不要上当受骗。

在节日里我们还会为客户准备相应的福利，春节的福字与对联，三八妇女节的鲜花与美甲，母亲节的花束与祝福……齐鲁银行不仅是服务大家的银行，更是温暖大家的银行。我们努力准备好每一件小事，客户就会多一点温暖，多一些微笑。

爱心驿站，让我们为有需要的人提供更多的帮助，为疲惫的工人提供一处歇脚的座椅，为口渴的环卫工准备一杯温暖的水，也为老人和孩子准备了轮椅和安全推车。齐鲁银行槐荫支行努力通过爱心驿站温暖更多的人。

“喂，齐鲁银行槐荫支行吗？我爸的银行卡密码忘了，取不出来钱了，他年纪大了残疾出不了门，我能帮他重置密码吗？”在接到这样一通电话后，我们迅速作出反应，在询问清楚了老人的地址和联系方式后为老人提供了上门服务，在支行员工核实情况后，老人的儿子来到柜台为他父亲做了密码重置的业务。赠人玫瑰，手留余香，齐鲁银行槐荫支行真正做到助残帮残，努力为客户提供更多便利。