尊敬的颐和华府业主:
您好!五月是一个光荣的月份,繁花似锦,绿荫如海,一切都显得那么热情洋溢,生机盎然。在这个如花的季节,彩生活物业服务中心全体员工将5月份第一周的工作向您汇报!
五月,绚烂的五月!鲜花开满大地。
劳动节、青年节、母亲节,节节纷至沓来;
劳动者、创业者、可敬者,人人可赞可爱!
每日组织开展晨会对各部门员工培训,提升物业专业知识技能水平与服务品质、布置工作任务。
客服篇:
1.来访人员接待,前台电话接听,回访业主咨询问题
2.暴雨来临前温馨提醒、五一温馨提示
3.办理交房手续及装修事宜
4.办理车位服务协议和车牌录入,为业主出租车位后,录入新的车牌号
5.为业主办理西大门门禁扣录入升级,录入人脸系统
6.添加业主微信,保持一对一服务进行中
7.开通燃气对接燃气公司,并跟进业主是否开通
8.通知装修审核通过的业主,告知注意事项,办理出入证
9.空置房巡查,开窗通风,并发送查房提示
每日早送晚迎
前台办理装修手续
日常装修巡查
办理交房手续
工程篇
工程人员维修维护、爬楼爬井、泥里打滚,但无论多苦多累他们绝不抱怨,风雨无阻,是设备运行的保护者,是保证小区安全舒适的坚强后盾。
1、日常工作:设备房巡查,水电表抄表,工单完成。
2、处理前台及业主报修问题。
3、参加项目周义务劳动。
4、协助门窗单位处理门窗问题。
5、安装南门岗亭门禁线路。
排查电子围栏故障
安装南门门禁
更换车库电杆
检修西门道闸
焊垃圾堆放处围栏
加固电梯轿厢防护板
保洁篇
有这样一群人,当天边露出第一缕晨曦他们开始清扫地面、擦拭公共设施,清理楼道......庭前屋后,她们把汗水留给自己,把整洁的环境留给小区业主。
1、员工日常楼层区域尘推与保洁完成。
2、完成今日工单。
3、车库的清洗与打扫
4、空置房卫生打扫
拖洗景观池
擦拭单元门手扶栏杆
擦拭信报箱
打扫空置房卫生
清理污水井
冲洗垃圾桶
秩序篇
24小时日夜坚守,密布巡逻,从未懈怠,只为守护小区业主的安全;无论酷暑严寒,都有他们穿梭在小区的身影。
1、北门正常车辆管控;
2、正常巡点;
3、正常安全及消防设施巡查;
4、监控室正常监控;
5、对架空层及楼栋装修巡查管控和统计。
门岗出入登记
帮业主开门禁
放温馨提示牌
夜班楼栋巡查
楼栋装修巡查
每周义务劳动拔草篇
真正与业主相伴一生的是物业服务,彩生活物业旨为业主们营造舒适、优雅的生活环境,让业主们感受到物业无微不至的服务,诠释彩生活物业“关爱无所不在”的服务理念。