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【彩生活】襄阳分公司——湖北交投·颐和华府2023年5月第1周服务周报

创建于2023-05-07 阅读1113

尊敬的颐和华府业主:

        您好!五月是一个光荣的月份,繁花似锦,绿荫如海,一切都显得那么热情洋溢,生机盎然。在这个如花的季节,彩生活物业服务中心全体员工将5月份第一周的工作向您汇报!

五月,绚烂的五月!鲜花开满大地。

劳动节、青年节、母亲节,节节纷至沓来;

劳动者、创业者、可敬者,人人可赞可爱!

  每日组织开展晨会对各部门员工培训,提升物业专业知识技能水平与服务品质、布置工作任务。

客服篇:

1.来访人员接待,前台电话接听,回访业主咨询问题

2.暴雨来临前温馨提醒、五一温馨提示

3.办理交房手续及装修事宜

4.办理车位服务协议和车牌录入,为业主出租车位后,录入新的车牌号

5.为业主办理西大门门禁扣录入升级,录入人脸系统

6.添加业主微信,保持一对一服务进行中

7.开通燃气对接燃气公司,并跟进业主是否开通

8.通知装修审核通过的业主,告知注意事项,办理出入证

9.空置房巡查,开窗通风,并发送查房提示

每日早送晚迎

前台办理装修手续

日常装修巡查

办理交房手续

工程篇

        工程人员维修维护、爬楼爬井、泥里打滚,但无论多苦多累他们绝不抱怨,风雨无阻,是设备运行的保护者,是保证小区安全舒适的坚强后盾。

1、日常工作:设备房巡查,水电表抄表,工单完成。

2、处理前台及业主报修问题。

3、参加项目周义务劳动。

4、协助门窗单位处理门窗问题。

5、安装南门岗亭门禁线路。

排查电子围栏故障

安装南门门禁

更换车库电杆

检修西门道闸

焊垃圾堆放处围栏

加固电梯轿厢防护板

保洁篇

      有这样一群人,当天边露出第一缕晨曦他们开始清扫地面、擦拭公共设施,清理楼道......庭前屋后,她们把汗水留给自己,把整洁的环境留给小区业主。

1、员工日常楼层区域尘推与保洁完成。

2、完成今日工单。

3、车库的清洗与打扫

4、空置房卫生打扫

拖洗景观池

擦拭单元门手扶栏杆

擦拭信报箱

打扫空置房卫生

清理污水井

冲洗垃圾桶

秩序篇

       24小时日夜坚守,密布巡逻,从未懈怠,只为守护小区业主的安全;无论酷暑严寒,都有他们穿梭在小区的身影。

1、北门正常车辆管控;

2、正常巡点;

3、正常安全及消防设施巡查;

4、监控室正常监控;

5、对架空层及楼栋装修巡查管控和统计。

门岗出入登记

帮业主开门禁

放温馨提示牌

夜班楼栋巡查

楼栋装修巡查

每周义务劳动拔草篇

  真正与业主相伴一生的是物业服务,彩生活物业旨为业主们营造舒适、优雅的生活环境,让业主们感受到物业无微不至的服务,诠释彩生活物业“关爱无所不在”的服务理念。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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