为进一步提升运营条线员工在日常服务过程中处置突发事件能力和应急救助技能,更好的服务好柜面广大客户,鹤壁运营服务部特邀鹤壁红十字会专业老师进行"柜面急救应急知识"现场授课。
授课内容主要涵盖心脏骤停应急救助黄金四分钟、心肺复苏、人工呼吸等专项内容。
培训老师详细讲解了在遇到紧急情况、等待专业救援来临之前的关键时间段,如何运用自己所掌握的救援方法与时间和生命赛跑。
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培训老师从急救按压手势、位置、力度、频次等需要精准掌握的操作要领逐一进行讲解及演示,让大家更深刻的了解到关键时刻如何才能实施正确的急救方法。
随后,以部门和柜面为单位,轮流进行现场实操演练。
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演练过程中,培训老师对各位柜员的操作细节及要点进行纠正与强强,并实际模拟柜面突发事件应急场景进行整套流程的现场实操。
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紧张有序的救助流程,让广大员工了解到关键时刻如何做到临危不乱,冷静、快速利用自己所掌握的紧急救援知识保护客户和自己家人。
夲次培训,全体运营条线员工受益匪浅,通过系统化学习操作,在后续面对意外发生时能第一时间赢得宝贵“黄金救助时间”,真正体现关键时刻,国寿关爱“救”在身边。