尊敬的业主家人: 您好, 为了创建一个温馨和谐、整洁有序的园区,不断提升我们的服务品质,体现“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观和“业主自治与专业物业服务相结合”的管理模式,现将九江中辉学府2023年4月服务工作简报呈上,以便业主家人您能较全面地了解我们的物业服务工作,敬请您对我们工作提出宝贵的意见,并感谢您一直以来对物业工作的支持与理解!
【客服服务篇】--客服热情周到服务,离不开您的支持与理解!
1、本月交房40户,办理装修46户。
2、本月客服接待并处理业主相关事宜195起。
3、开展便民服务,免费清洗地毯活动。
4、业主拜访。
5、空关房、装修巡查。
6、跟进一、二期户内维修。
7、“守护计划-青少年安全知识普及” 宣传单页派发
上门拜访🏸
“守护计划-青少年安全知识普及” 宣传单页派发😊
全员大扫除-拔出杂草🎊
交房验收🏸
装修巡查🏸
便民活动-清洗地毯活动😊
【工程服务篇】
1、园区工程日常报修工作。
2、公区设施设备维护。
3、设备房维保。
4、消防设备设施维护。
楼道电灯维修🏸
非机动车道划线,安全出行😊🖼
安装挡车器😊
水泵保养😊
排烟风机测试😊
五一节前园区检查😊
【秩序服务篇】--他们勤勤垦垦、默默奉献,坚守在一线,巡查园区,守卫园区安全!
1、对进出车辆和外来人员进行登记管控。
2、每日小区公共设施、单元门厅巡查。
3、园区及地库日常巡逻。
4、楼道每日巡查。
5、每月点检每个单元消防设施一次。
6、临停车位指引、管控。
非机动车辆管控
进出口车辆管控
礼貌礼仪培训
清理消防通道
【保洁、绿化服务篇】---园区的干净整洁,离不开她们辛苦劳作!
1、每天清扫园区垃圾及清洗垃圾桶。
2、每天清扫单元楼道一次,拖地一次。
3、园区路面每月冲洗一次。
4、完成公共设施擦拭清理工作。
5、完成卫生死角清理及消杀工作。
6、地库日常清扫。
7、绿化修剪、补种。
清除死角😊
保洁定期培训✨✨✨
修剪草坪🍃
枯树换新🍃
绿化改造铺路🍃