5月6日，广西税务局社会保险费处处长陈世帆一行赴柳州市税务局调研指导工作。陈处长通过调研座谈会、走访企业等方式，深入了解柳州市“智社服”自然人社保费服务管理模式工作开展情况，并对深化社保费共治格局工作提出工作要求。柳州市税务局党委委员、副局长陈晓筠、柳州市税务局社保费和非税科科长范林俊、柳州市鱼峰区税务局局长陈钧钧及相关部门负责人参会。
座谈会上，陈处长听取了柳州市税务局关于“智社服”自然人社保费服务管理模式工作开展情况的汇报，重点对“智社服”的运行方式、工作成效、推广价值、未来方案等四个方面进行详细了解，参会人员结合分管工作对当前取得的成果与存在的问题进行了深入剖析。陈处长带头展开讨论、研究具体举措，就如何加强“智社服”工作提出三点建议：一是要紧紧依靠政府，多部门形成联动，明确各自职责；二是做好系统搭建维护工作，人工辅助保障，建立社保医保台账，理清实现路径；三是强化缴费后续“跟踪机制”，建立针对欠费、投诉、纠纷事件等应对举措的全链条闭环管理。柳州市税务局党委委员、副局长陈晓筠表示，征收社保费是关系民生的大事，我们要致力于通过“智社服”自然人社保费管理服务模式，建立统一的高效、智慧、便民的征收体系，整合“单双四层级”，化被动为主动，极力为老百姓办好实事。下一步，“智社服”自然人社保费服务管理模式工作试点单位鱼峰区税务局将着手培养社区网格员为“社保缴费服务员”，实现上传下达“一条链”，提高缴费人的满足感和获得感，提升社会治理网格化服务管理水平，让网格化管理真正联起来、动起来、活起来，为深化社保费共治格局贡献力量。
随后，陈处长一行深入广西螺霸王食品有限公司开展实地走访调研，与企业负责人、财务人员亲切交谈，详细了解企业降费政策享受情况，并听取企业对降低社会保险费率工作的意见和建议。