为进一步提高医保工作站及服务点工作人员的服务能力和政策解读能力，推动各项医保政策落实落地，5月6日，明水街道召开医保经办服务能力提升暨“医保明白人”培训会。会议由明水办事处党工委委员、办事处副主任张燕主持，章丘区医疗保障局相关业务科室负责人，明水医保工作站工作人员及村（居）医保协理员参加。
就进一步加大医保政策宣传力度，培养各站、点工作人员精准掌握政策，张燕强调：一、要做政策“明白人”。医保工作是事关人民群众健康福祉的重大民生工程，各级都高度重视，大家从事这项工作要提高认识，强化责任，精准把握各项最新政策。各协理员要充分发挥协理员的桥梁纽带作用，当好群众家门口的“联络员”和“服务员”。二、要做政策“宣传员”。各村要加大医保政策宣传力度，利用村里开会的机会进行医保政策宣讲，随时到企业、进集市宣传好政策，利用微信群、朋友圈、LED屏等多种形式进行宣传，不断提高群众对医保新政策的知晓率，宣传群众关心的热点话题、党的惠民政策，让政策“接地气”，让群众真正了解惠在何处、惠从何来。同时向群众进行通俗易懂的普法宣传。三、要推进医保点建设“标准化”。按照济南市四级医保公共服务体系建设要求，我们必须高标准推进落实。各村级服务点要完善服务事项，展板、桌牌、联系卡、工作证等相关资料要按统一标准配备到位。
培训会上，人社中心主任张亮传达了《济南市章丘区医疗保障关于推进三级医保公共服务体系建设的实施方案》。
区医保局医保关系部主任石广雯就如何参保、具体的缴费标准以及补贴政策，缴费时间和缴费渠道，新生儿落地参保等相关医保政策进行了详细讲解。
区医保局居民医保科张奎，对居民医保门诊、住院报销待遇问题，居民异地备案以及现金手工报销相关医保政策进行了详细讲解。
区医保局门慢救助科樊悦文就门诊慢性病（原门规）及医疗救助相关政策进行详细讲解。
区医保局待遇保障部主任崔锡栋用实际案例解读了居民医保和职工医保的区别以及报销比例，定点医疗机构协议管理，居民门诊慢性病办理以及两病门诊报销和免费药领取等相关医保政策。并现场指导各村居医保协理员通过微信“济南医保”进行异地备案等相关业务的操作。
各村居协理员在培训会议中认真听取各位领导对医保政策的详细解读，并认真做好笔记。参会人员纷纷表示，此次培训受益匪浅，不仅系统的学习了医保政策，而且对各项医保工作有了更全面的认识和理解，有助于对以后的医保工作提供更为专业的服务。
区医保局各位领导与各村医保协理员就具体问题进行了交流讨论，现场解答提出的各种医保相关问题，确保医保政策内容“学懂吃透”。
会后，区医保局各位领导和医保协理员实地调研了查旧村医保工作点的标准化建设情况。
今后，明水街道办事处将以此次培训活动为契机，采取更多样化的培训方式，一如既往的推动医保政策的宣传培训力度，提升服务能力，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的医疗保障相关问题，更好的提升参保群众的获得感、幸福感和满意度。