居民生活在同一个辖区内,难免产生纠纷和矛盾,作为社区的“大管家”,社区工作者们重视邻里纠纷调解,认真解决居民大事小情。
5月6日,社区工作人员接到赵某某向社区反映因菜园房屋积水问题产生邻里纠纷问题,在收到居民诉求,社区立即行动,入户了解事情的来龙去脉。
通过到现场查看了解,赵某某和徐某某两家房屋相邻,徐某某因菜园积水问题在邻居家墙根挖深坑。导致了赵某某房屋地基受损,产生了安全隐患问题,社区书记在了解具体情况之后,立即介入进行调解,一方面安抚居民情绪,另一方面就矛盾问题与双方进行沟通,协商解决办法。经过一番耐心劝解,小到邻里间的感情线,大到法律中的相邻权,在工作人员的耐心细致的说服教育下,两家终于握手言和,达成和解协议。两家同意各让一步,赵某某同意给自家房顶做排水。邻居徐某某同意把挖的深坑填平。经过协商调解纠纷圆满解决。
“邻里纠纷事情虽小,但若处理不好,就可能引发更大的矛盾”。社区工作人员表示,接下来社区将全程做好协调和监督的工作,保质保量完成整改,还居民一个温馨和谐生活家园。积极促进邻里友好,在促进邻里和睦、共建社区和谐的工作中发挥了积极作用。