为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住环境不断提高我们的管理服务水平体现“‘五心’服务，让家升华”的质量环境方针，现将本月物业服务工作简报呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请提出宝贵意见，谢谢。
开展消防安全培训，使物业员工增强消防安全意识，进一步掌握了消防器材的使用方法、用途、性能特点，为小区消防安全管理工作夯实了基础。
客服在日常客户服务的工作中，耐心倾听、细致解答业主提出的问题。积极跟进业主投诉、报修等问题，主动回访跟进处理进度及客服满意度。4月份客服人员正常受理业主接待、报修工作，日常巡查等。
工程师傅每天奋斗在一线，只要接到问题就立马开展工作，只为了方便业主的生活，确保整个小区各项设施设备正常运转，基础设施完好无损。4月工程师傅按既定计划对小区设施设备进行维修养护，对公共区域进行日常巡查及维修，对业户申报的工程问题进行上门处理。
秩序维护人员24小时定时巡逻，对小区内的情况随时掌握，发现问题随时解决，保障业主安全；做好对小区内的施工人员和施工情况的监督。不论何时何地，哪里有需要，哪里就能看到我们秩序维护人员的身影，尽职尽责蕴深情，排忧解难为业主。
保洁清晨便开始一天的工作，逐一清洗路面、地下停车场、各个卫生死角等；定期清理沉积的土块、水泥块、人工湖等。4月份在做好日常清洁工作的同时，还进行了外围清理、楼道杂物清理等相关工作。
我们每一次的提升，都为了您更幸福的生活，您的满意是我们最大的动力！
香庭花园物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们将会竭尽所能进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做的更好！