“我为群众办实事，便民服务暖人心”。 为切实推进方便办理第三代社保卡换卡工作，5月6日天鹅湾社区联合哈尔滨银行实现不用跑银行在社区就能快速完成社保卡的更新换代服务。请居民携带相关证件，分批次、分时段前往社区，避免扎堆排队。”社区微信群里的一条消息，成为辖区居民热议的话题。大家你一言我一语，为能享受到便利的社保卡更换服务而高兴。
在银行工作人员与社区人员的共同努力下，社保卡办理现场井然有序，有效解决了居民前往银行营业厅排队办理业务的困扰，这一务实举措，也得到了居民的广泛认可。天鹅湾社区的志愿者们详细的给居民讲解了第三代社保卡的办理政策，普及了社保卡用途，居民张大爷说：“这下不用再四处打听是怎么回事了，可真方便。
免去居民往返跑路的烦恼，让办理流程更简洁、更易懂。天鹅湾社区让群众在感受国家政策红利的同时，更好地体验到智能、便捷、温馨的暖心服务。为居民提供高效便捷、暖心贴心的服务。社区多跑路、群众少跑腿，真正打造凝聚群众、带来和谐的民心阵地。