尊敬的业主／物业使用人：
为了更好的服务业主，让您更多的了解物业服务工作，怡河园物业服务中心现将4月份的部分工作展示给您，欢迎您对我们的服务提出宝贵的意见！
工作周期：2023年4月
工作内容：客服管家服务、园林绿化管理、工程维修服务与管理、秩序维护、保洁服务。
综合服务篇
物业工作人员在两个大鱼池里培植了一批水培植物，给鱼儿躲阴乘凉，供业主家人们观赏。
物业经理组织管家们开工作月例会，除总结与部署各项工作外，还会与管家们一起学习一些相关的物业专业知识，分享一些案例及经验等。
物业每月都实行他查自纠考核制度，充分调动在各个岗位的每一位物业人，争取做到全方位及时发现问题，并及时整改纠错，解决问题，从而实现进一步提升物业服务质量。除固定岗位外，本月员工们发现问题并交由相关责任人跟踪整改纠错达84次。
管家服务篇
客服管家是小区一道亮丽的风景线，她们每天都要例队开晨会，检查她们的仪容仪表，总结及布置各项工作，管家是物业与业主之间的重要沟通桥梁，“业主有事找管家，管家服务一站通”，业主的一切问题在管家这基本都能得到解决！
管家每天早送晚迎，是为了能在一个相对固定的时间段为业主提供面对面的温馨服务。
管家巡楼时看到业主家春联或名牌号脱落，细心地喊师傅一起帮忙贴好！
管家的贴心服务无处不在哦🥰，比如帮有需要的业主取快递，天气突变，帮不在家或在家带娃脱不开身的宝妈收衣物等，帮长期不在家的业主浇花草，教年长的业主怎样使用智能手机，每天关注着独居老人，经常上门敲门问候等等，时刻温暖着家人们，尽己所能，有求必应只希望能帮到家人们🉐到家人们的认可。
管家每月对消火栓进行检查并做好记录
管家每天从上到下至少有一次全面巡楼，每当下雨也会去天台查看是否有积水现象，防止顶层业主家渗水或溢水至消防楼梯及电梯等，消除安全隐患。
回南天，地面潮湿，每栋管家大厅都配备吸水拖把，经常吸一吸，防止地面过湿导致地面走路打滑。
每天多次对正在装修的业户进行巡查，空置房巡查。
管家每天巡查阅览室，及时整理被翻乱的书籍及桌椅。
管家每天临下班前把当日的工作详细做好记录发物业内部工作群，方便管理者及时了解工作情况，督促其及时跟踪并完成各项工作，不断提升服务质量，从而更好地服务好业主。
园林绿化管理篇
4月份园林绿化这块的工作量还是挺大的，包括全面杀虫防病、全面修枝、修造型，移栽蔷薇花苗玉兰草、拔草修隔离沟带等等。。。辛勤的园丁，是怡河园小区绿化的美容师，小区的每一块绿化地，无不倾注着他们的心血和汗水，他们对花草的呵护就象慈母在爱护自己的孩子一样细心、周到。
经过几天的辛勤劳动，物业园林师傅们在南面围墙又移栽护理了一批蔷薇花苗，拟打造怡河园更美、更长、更盛艳的蔷薇花网红打卡墙🌸，期待明年春暖花开时。
园林师傅们在为蔷薇花🌸修枝整理造型
真是慢工出细活啊，完美！
精修细剪
杀虫防病
绿化员工在拔草，碎碎的草长在绿植中，不便打除草剂的情况下，只能耐心地拔。
补栽玉兰草，这两个位置已移栽多次了，如幼儿园旁位置，有个别顽皮的小朋友总是趁人不注意时把刚栽好的苗子扯掉。
绿化人员在抽树根部的水
师傅在修隔离沟带
工程维修服务篇
东门景观池上支撑小桥的角钢因常年日晒雨淋，浸水导致生锈断裂，为了安全，物业釆购材料全部更换。
日常维修更换各种灯具，安全指示牌等。
负二车库排水中
外围围挡一经损坏，物业师傅总会及时维修或更换，基本每月都有发生。
师傅们每月化粪池污水井管道巡检中
对已松动或已脱落的墙上瓷砖，为了安全，物业师傅总是及时修复。
师傅在更换新的乒乓球台网子
咱们师傅心灵手巧，一般的活难不倒他们。
师傅在维修公共区域的窗户
为室外消火栓刷防锈漆
电梯日常维修养护中
维修景观喷池，护栏，公共卫生间门等等
保洁服务篇
保洁员是小区的环境美容师，是一个平凡但不可或缺的岗位，她承载着我们生活中随处可见的美好，为了给业主们提供一个舒适的居家环境，她们总是每天踏着第一缕晨曦来到怡河园，兢兢业业，任劳任怨，365天如一日，背后的辛苦无以言表，然而她们对生活与工作的热爱和乐观特别值得我们每一个人尊重！
保洁部每周例会，员工轮休工作安排，总结及布置各项工作，传达上级工作指示等。
每月底对东门两个景观喷池进行清洗，并换上干净的水。无论严寒酷暑从未间断过。
阿姨们每天对各自负责区域各种擦与抹
每周一次的垃圾桶冲洗
外围保洁在清洗道路积水、泥土以及绿化带中间道路的绿苔
保洁每天捞池子里的落叶浮萍等
为了防止天台下雨天堵塞积水，阿姨们经常会去清扫天台上的泥土等。
每月至少两次以上对地下车库全面拖洗
阿姨们在各负责区域打蜘蛛网，与勤劳勇敢的蜘蛛侠们作斗争。
干净整洁的居家环境，离不开阿姨们日复一日，年复一年辛勤付出的汗水。
垃圾日铲日清，每天环卫车走后，咱们保洁员都会及时冲洗场地，把垃圾车收集整齐摆放
秩序维护服务篇
安保每日交接班上岗前例会，检查仪容仪表，精神面貌，总结昨日工作，布置今日工作，清点交接物品等。
当您进出小区时，有一张张熟悉的面孔向您敬礼问好！无论多晚，当您满身疲惫回家时，始终有人在此帮您开门迎接，当您偶尔应酬喝高时有人在小区门囗关心您，并在有需要时送您回家是一种什么样的体验呢？风里雨里，唯🈶物业人始终在这里等你！
秩序员24小时巡逻打卡，巡查车库车辆停放情况，垃圾堆放情况，负二污水井蓄水情况，设备房有无异常等等
亲爱的的业主朋友，以上是咱们怡河园物业服务中心2023年4月的部分工作报告展示，虽然还存在不足之处，但我们真的很用心很努力，欢迎家人们给予指导与监督，期待您提出宝贵意见！您的满意永远是我们不断的追求！
润达物业在此衷心❤️祝家人们：生活愉快，身体健康，工作顺利，万事如意！