德润小区物业服务中心三月份服务月报

德润物业服务中心
创建于2023-04-05
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  细雨不是平凡物,洒落人间降幸福。碧草沐雨吐新芽,人间三月绽桃花。田野承泽长势旺,大好年景在前方。撑伞雨中来漫步,一片宁静入心湖。愿细雨为你的人生增添无尽的美丽。德润小区物业服务中心三月份服务月报请您阅悉。

重点工作

  三月春风处处暖,雷锋精神代代传,今年的3月5日是第60个全国“学雷锋纪念日”。为了将雷锋精神贯穿于物业服务之中,共建和谐美好家园,德润小区物业服务中心在广场举办“学雷锋·好榜样”之便民服务活动。

         为庆祝第113个国际妇女节,切实把关怀和温暖传递到女性群众身边,3月8日,物业服务中心为小区的女业主们送上一份特殊的节日礼物——一束鲜花和小礼品,表达节日的问候和美好祝福。

  为了给业主营造一个美好的居住环境,有更好的归家体验,提升我们的服务品质,针对小区内卫生死角、绿化带、枯枝落叶等各种垃圾杂物开展环境卫生大扫除活动。

客户服务篇

1、本月客服共提供542次来电来访接待服务;

2、加强对装修户的巡查与注意事项提示,杜绝违规装修;

3、加强对业主群宣传电梯禁止吸烟、禁止高空抛物、文明养犬等温馨提示;

4、巡查楼宇周围排除安全隐患;

5、本月客户走访58户,虚心听取建议和意见,改进服务;

6、为业主布置婚庆场地1次;

7、持续早送,护航学生交通安全,引导车辆礼让行人。

工程维护篇

1、完成对北区北门和北区东门立杆的更换及维修;

2、对南北区所有天台堵塞的排水管进行疏通工作;

3、对凉亭阶梯砖、单元门口阶梯砖、路面砖松动的进行修复、更换;

4、完成对地下室松动沟盖板全面排查及加固工作;

5、对部分智能化设施设备进行调试;

6、完成对南区各楼栋客梯木板的拆除工作;

7、处理派工单维修问题205起,其中室外维修170起,室内维修35起;

8、加强电梯的日常维护保养和巡视检查,确保电梯安全、稳定运行。

秩序维护篇

1、加强车库岗对临时车辆进出询问登记,提醒入库车辆禁止占用消防通道及他人车位,整治乱停乱放119次;

2、加强对架空层和车棚电动车停放引导并提醒车主缓慢行驶

3、气温回升,加强用火用电用气安全宣传;

4、排查楼道安全隐患,及时清理楼道堆积杂物和易燃物品

5、加强对外围商铺和地下车库的巡查,重点部位及设施设备的安全检查

6、测试消防水,检查所有消防设施设备,发现缺少的消防器具及时补齐,重视消防安全。

环境美化篇

1、完成车库设施设备、消防管道的擦拭;

2、清理楼栋明沟的垃圾、泥沙和树叶;

3、全面清理楼层地面瓷砖缝污渍和胶渍污点;

4、组织员工集体活动,对小区绿化及围栏内的有色垃圾进行全面清捡;

5、完成对电梯表面不锈钢污渍清洁和保养工作;

6、对外围花坛座椅及所有公共设施进行全面擦拭和拖洗;

7、使用高压水枪冲洗单元门口及周边小路;

8、完成对楼层玻璃的擦拭工作;

9、进行蚊虫消杀一次;

10、绿化苗木施肥、补种及杂草清理。

下月计划

1、对南区楼栋楼层玻璃进行刮洗;

2、对南、北区栋架空层明沟的垃圾、泥沙、树叶进行清理;

3、使用高压水枪冲洗北区各楼栋单元门口及周围小路、各车库出口上方的玻璃雨棚;

4、设施设备进行防潮处理,消防设备设施隐患排查,地下室监控系统检修;

5、对周界围墙进行安全检查、检修;

6、持续排查各楼栋楼道灯故障,及时更换、修复不亮及常亮灯;

7、坚持对外来人员和临时车辆进行询问登记,并提示勿占用消防通道和他人车位,加强夜间巡查,防火、防盗宣传提示;

8、对租户进行安全及文明居住宣传和提示,对商铺进行消防安全、用水、用电、用气安全检查和宣传提示;

9、开展社区文化活动,丰富业主业余生活。

温馨提示

一、电梯内禁止吸烟温馨提示

为什么电梯内禁止吸烟?

二、正确使用下水管道温馨提示

三、杂物堆放温馨提示

四、雨天温馨提示

五、文明养犬温馨提示

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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