5月5日，分行钟镇冰、程南珍副行长率队到麻章区太平镇惠农通服务点调研，运营管理部、个人金融部和三农金融部陪同。
钟行和程行一行首先参观了惠农通终端服务点的运作，并与惠农通服务点负责人展开了详细的交谈，充分了解我行惠农通机具使用、费用补贴、使用频率等的情况反馈和意见建议。
随后，钟行和程行一行与太平镇网点负责人开展座谈。钟行和程行表示一方面，基层网点要发挥惠农通服务点的分流功能，通过客户分流提升网点人员工作效率，为网点提高产能、效能打下坚实的基础，加快惠农通点的试行，尽快解决网点人流大的问题。另一方面，要严格落实巡检制度，建立服务维护响应机制，加强服务点巡检，落实机具管护和故障排除联动机制，确保电子金融机具运转正常，为客户提供方便、快捷、高效的金融服务。