基层是服务群众的最前沿，红辉社区联合莲湖法院积极构建“共建共治共享”治理新模式，为辖区群众提供“诉讼指导、诉前调解、多元解纷、普法宣传”等服务，共同探索社会治理新路径。
2023年3月5日晚，社区巡逻时遇到金辉天鹅湾小区业主王阿姨。其本人热爱运动，在过去几年里一直在中健银座健身会所健身，年后得知会所突然关闭，发愁手头还有未使用的会员卡服务，正在和其他会员商量。社区根据前期掌握的信息与会员们进行了沟通，建议大家要用法律武器维护自己的权益。社区主动对接莲湖法院为群众搭建沟通平台，答疑解惑。
3月8日下午，红辉社区主任带着王阿姨来到莲湖法院，与法官进行了面对面沟通。秦法官耐心倾听了王阿姨经历的案件，听取诉求，了解其所反映的难点、堵点问题。用通俗的语言、娴熟的法律知识进行了释明和解答，并提出解决问题的路径和方案，同时还不断叮嘱来访人一定要依照法律途径维护自己的合法权益。王阿姨表示法官和社区能在“三八妇女节”当天，主动接待并给予有效帮助，表示感谢。
此次“约访、接访”，聚焦群众的急难愁盼问题，尽心尽力释法明理，拉近了社区与居民、法院与群众的距离，让人民群众感受到了来自基层的温度。
红辉社区也将持续聚焦纠纷源头预防化解体系建设，打造“主动介入+引进参与”的多元解纷体系，通过“三官一律”、人民调解工作室等，多方合力，携手做好风险防范、矛盾化解工作，把群众的“烦心事、揪心事”化解在基层、解决在诉前，将社区打造成为居民最放心、最安心的港湾。