为进一步规范客户用水行为，更准确、更全面地掌握供水用户的用水情况，有利于杜绝违章用水行为，规范城市供水行为管理工作，提升我司供水服务质量。客服部于2023年5月5日上午在开源四楼会议室，召开用水普查动员大会。本次会议由公司领导班子、相关部门负责人及普查人员参加，共计60人。
会议分三个议程，首先由开源公司副总经理林志珍主持会议，强调普查工作的重要性，本次普查主要针对开源公司主城区、永庄供水区域用户及供水区域内无报装用水的建筑物、非居民及特种用水用户核查、核实合表用户信息、收集自备井用户信息等，通过本次普查工作规范用户用水行为，进一步提升公司的效益及综合水价。
接着由开源客服部副经理黎碧雪介绍《用水普查工作方案》，说明普查的目的、范围和内容、组织职责分工、工作要求、实施步骤及奖惩激励，并着重普查资料的填写信息、自备井的数据收集、用水性质的划分、普查纪律等情况进行讲解。
其次由开源公司副总经理符史宏强调普查工作的重点，普查人员需保持良好的态度完成普查工作，同时强调客服部、综合部须做好后勤保障工作，为员工提供必要的慰问服务。
最后由开源公司总经理谌乐强总结发言，并对普查工作提出要求，谌总再次强调本次普查工作的重要性，提出四点要求：
1、核查用水量来源，结合地下水资源相关情况调查。
2、核查用水量与用水人口是否相符，规范用水行为。
3、用水性质划分是否准确，疫情放开，各行各业经济复苏，市场进入繁荣，用水情况发生变化，普查人员要做好用水性质划分，提高综合水价。
4、核实智能远传水表运行情况是否正常、表位低等表务问题。
要求各普查小组成员必须高度重视，统一思想、统一行动，根据职责分工深入普查，找出问题，目的推动用水行为规范化管理，提高公司效益，全面总结确保普查工作圆满成功。