2023年4月10日，航天基地12345市民热线接到市热线办转派工单（编号：DH6101002023041003531），市民反映：航天基地航创路大华锦绣前程小区内幼儿园已建好，但一直未投入使用，市民认为不合理。市民诉求：要求职能部门核实具体投入使用时间并告知为私立或公立学校。
收到工单后，热线办工作人员第一时间将该工单转派至航天基地教育局，工作人员于4月12日17:07联系市民就有关问题进行回复。截至目前，大华锦绣前城小区内幼儿园建设主体已完工，正在协调相关部门及开发商开展装修移交相关工作，预计于6月份装修完毕，教育局同步积极筹备开园与招生入园相关工作，确保该园9月份投入使用。按照中、省、市相关政策，结合实际，将其举办为普惠性民办幼儿园。 若有疑问，可直接拨打029-85839386，我们将做好回复。
2023年4月13日11时31分智能回访市民，市民表示满意。