5月1日16时许，北山轻装小队马金柱在送一名摔倒老人去医院回来时，途经庆春路看见一名女性游客招手求助，经了解其小孩左眼受伤，需要到就近的眼科医院，队员了解该名女性游客诉求后立刻将受伤女童送至医院治疗。因及时送医，女童已无大碍，该名女性游客表示杭州警方太好了，感谢杭州警方。
5月1日16时许，北山轻装小队陈明岩在少年宫内部巡逻途中发现一名与家长走失的小朋友，经现场询问小朋友家属姓名，通过综合指挥室查询，成功找到小孩家属，将小孩安全交给其家长。
5月2日10时许，北山轻装小队张芳利、吴志光在少年宫广场巡逻时发现一名男子见人就骂，经询问了解该名案子精神不正常，一个人从衢州跑到杭州。队员将该名男子后带回所里，通过人脸查找到该名男子的身份信息，并联系其父母，正巧该名男子父母正在焦急的寻找儿子，其父母得知儿子已安全在派出所，表示感谢，该名男子已被其父母带回家中。
5月2日18时10分，事主向彬彬来我所求助查看监控，称其有个单肩包丢在保俶路达盟山庄附近的单车上了，视频员朱鹏程随机帮助事主查看监控，并成功找到遗失的单肩包，事主表示感谢。